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火车票预售期 由三十天缩至十五天

版次:001    作者:据央视新闻、@中国铁路、新华社来源:    2021年01月14日

○为配合疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便

○正月初一的火车票,要到1月29日才能买了

○自今天起,开车前8天及以上退票免费

○本月28日前,只能购买到2月11日(除夕)及以前的车票

记者13日从中国国家铁路集团有限公司了解到,为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期由原来的30天调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。

自1月29日起,旅客可在同一起售时间通过12306网站、铁路12306手机App、电话订票、自动售票机、车站窗口和代售点方式购买车票,具体起售时间可通过12306网站(含客户端)查询。

自1月14日起,旅客因行程改变需退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行;办理改签和变更到站业务时,仍不收取改签费用;其他情况仍按原规定执行。

如遇疫情防控措施影响旅客出行需要办理退票的,铁路部门将及时公告相应退票措施。

根据安排,2021年铁路春运自1月28日开始,3月8日结束,共40天。全国铁路预计发送旅客4.07亿人次,日均发送旅客1018万人次。

按照火车票提前30天发售的安排,2020年12月30日,铁路部门开始发售2021年春运火车票。2021年1月6日开抢2月4日(农历小年)的火车票;1月12日开抢2月10日(腊月二十九)的火车票;1月13日开抢2月11日(除夕)火车票。

据央视新闻、@中国铁路、新华社