版次:006 作者:来源: 2023年03月15日
赛力斯汽车始终以“新能源技术自持者”为定位,坚持技术自持自研,推出符合未来用户需求的新技术、新产品、新模式,为用户持续提供超越预期的高端智慧电动车出行体验。
赛力斯汽车基于“以用户为中心”,提出“无忧服务”理念,通过提升包含网络能力、服务能力在内的愿景、理念与执行标准等方面的软实力,优化用户体验,构建包含“全心服务流程”、“服务体验五大标准”和“愉悦体验之旅”在内的三大服务愿景。以“信赖、温度、智能”为尺度,通过硬件配套与服务体系的双重路径,围绕“看车、选车、购车、用车、养车”全过程,构建全生命周期的用户服务体验。例如,2022年底,赛力斯汽车优化了首保接待流程,通过做好与用户在用车服务阶段接触的五个First time(初次联系、初次见面、初次等待、初次维保、初次回访),让用户体验到管家式服务;此外,针对冬季开展专项服务,推出暖冬活动等,提升用户冬季场景出行体验。
特色推荐:赛力斯在不到一年时间里,推出了三款车型:智能豪华电驱SUV问界M5、豪华智慧大型电动SUV问界M7、智慧豪华纯电SUV问界M5纯电版,全面涵盖增程、纯电技术路线,为用户提供多场景出行体验,打造差异化的高端智慧产品矩阵。依托强大的技术储备和研发实力,三款车型“上市即热销”,交付量稳步提升。目前,问界系列累计交付量已超过8万辆,市场表现抢眼,成为成长速度最快的新能源汽车品牌。