浙江杭州陈先生的儿子不幸患白血病，“轻松筹”筹款顾问李某找到陈先生说可以帮忙。没想到，在平台筹得1万元后，陈先生却被李某索要8000元“手续费”。筹款顾问索要高额“推广费”的行为激起了网友的强烈不满，不少人很疑惑，明明是慈善机构，“轻松筹”怎么就成了“轻松抽”呢？

筹1万元“推广费”要8000元 筹款顾问被轻松筹开除

4月15日，浙江杭州陈先生的儿子不幸患上白血病，在浙大儿院接受治疗，诊断书上写明：恶性肿瘤维持性化学治疗，化疗后骨髓抑制，脓毒血症，急性髓系白血病（M4型 高危）。陈先生说，目前花了30多万元，“我就一个打工的，我没这么多钱。一个月的工资就那么点钱，交到医院都不够，我吃饭的钱都没有，我去抓了两条鱼，就吃一顿饭……”就在他陷入绝望的时候，一位自称是“轻松筹”筹款顾问的李某找到陈先生说可以帮忙。

很快，相关项目就筹得了1万元善款，陈先生想要提款时，却被李某索要8000元“手续费”。记者查询“轻松筹”网站发现，网页在醒目位置标注了“零手续费”。面对记者，李先生声称所收取的费用为平台的“推广费”。在得知记者报警后，李先生拔腿就跑，被记者和陈先生追上，他喊着“早知道你是这样的人，打死我也不帮这个忙”。

在警方的协调下，李先生退回陈先生的筹款，平台其余的筹款也顺利到账。4月16日晚，轻松筹官博发声明回应此事：轻松筹严禁筹款顾问向用户收取任何手续费及服务费，目前已经将筹款顾问李某开除，并保留追究其法律责任的权利。

筹款被当成赚钱的“中介”生意

《慈善法》将迎来第一次大修

记者了解到，除了陈先生的项目外，由李某协助发起的还有2个项目，平台也联系了对应的发起人，被告知李某均有收取“推广费”的行为，其中一位发起人已经要回李某收取的费用，平台也将另一位发起人被收取的推广费追回，待确认患者银行信息后退还。

昨天，记者致电轻松筹顾问咨询热线了解相关情况，客服表示，轻松筹确实有顾问服务，不过是在线下协助发起筹款的，并不收取任何费用，一般顾问会去医院对患者或家属询问是否需要通过众筹平台进行筹款。同时，客服还提醒，如果遇到顾问向用户收费的情况，可以向平台举报。

事实上，这已经不是第一次有人通过众筹平台抽成打“救命钱”的主意，平台方面也在持续进行整治，但类似事件仍有发生，平台往往以个别线下人员违规作为说辞，却对自身监管责任避而不谈。在各种筹款平台发展的大背景下，甚至催生出了一批所谓“职业筹款推广人”。在一些互联网平台上，搜索“水滴筹”“轻松筹”，不少卖家甚至对推广大病众筹明码标价。在大病求助家庭的流量焦虑中，筹款推广人实际是把它当成了一门赚钱的“中介”生意。

那么，所谓的“低门槛”生意究竟有没有法律约束呢？由于个人求助而进行网络捐款的行为，属于《民法典》中的赠予行为，赠予可以附带条件，如果求助人将赠予款项也就是筹得的善款部分作为佣金支付给第三方，则违反了赠予附带的所有款项都应用于治疗的条件，那么赠予人有权利要求撤销赠予，并且要追究求助人的民事责任。法律界人士表示，目前《慈善法》主要约束的是慈善机构，专业慈善组织之外的“公民互助”没有被纳入其中，不过，《慈善法》即将迎来第一次大修，修订草案中明确提出要完善网络慈善的有关规定、规范网络慈善秩序，有望填补相关领域的空白。

捐款5元却被平台扣费8元

“手续费”让捐款人心寒

除了筹款顾问抽取高额“手续费”的问题，还有网友向记者反映在轻松筹大病筹款平台捐款时的遭遇，网络捐款5元，结果却被平台扣费8元，另外3元成了捐给平台的“手续费”。该网友质疑平台收费不合理。

记者检索发现，有类似经历的网友不在少数。在新浪旗下的消费者投诉平台“黑猫投诉”上，涉及轻松筹的投诉达800多条，其中不少就是关于额外扣取3元的投诉。“早上通过轻松筹帮助朋友，认捐20元，系统自动跳出23元，我没注意，一下子指纹通过付款了，本来是好心帮人，却被轻松筹收取3元手续费，让捐款人心寒！”一位投诉者认为平台在利用捐赠人的善意，误导他们把钱捐给了平台方。

记者以用户身份电话联系了“轻松筹”客服咨询“手续费”一事，轻松筹官方客服答复称这笔额外收费是用于资助平台，捐款人可以申请退款。至于记者询问“轻松筹”平台去年通过该笔平台资助费用一共获得多少钱款、是否公示等问题时，客服表示并不清楚。