北京多家青旅拒接“35岁以上中年人”入住惹争议
版次:008 2023年07月13日
李先生吐槽青旅不接待35岁以上中年人
价格较低廉、多人拼住具有社交属性的青年旅舍深受不少自助旅行者的喜爱。不过,最近有游客在社交平台吐槽北京多家青旅拒接35岁以上中年人入住,这一内容于近日登上热搜,引发争议。35岁,原本只是人生长河中一个普通的年龄,然而,这个年龄又决定了人生的走向,成为了继18岁之后的又一个堪称人生转折点的岁数——在职场上,有35岁的危机、35岁的魔咒……而如今,这样的遭遇又让人对35岁有了更深入的认识,就是住青年旅社,35岁也可能是个坎。有网友感叹:“职场35岁危机后,住店也有危机了?”
想住青旅遭拒绝 老板说年龄大了上下床不安全
李先生从事销售工作多年,以前在上海、郑州、大理、昆明等地出差或游玩时,都是选择住在青旅。在他看来,住青旅不仅便宜,还能结识一些兴趣相投的朋友。6月底时,他来到北京时联系了多家青旅,没想到不少商家都明确表示拒绝接待35岁以上的中年人。对此,李先生非常不解,“我问老板是谁的意思,她说年龄大的上下床不安全容易出事,我无言以对。虽然35岁了,但是我还是可以做50个俯卧撑,还是可以跑5公里,翻2米的墙也可以,怎么就危险了呢?”对于自己的经历,李先生在某社交平台上发帖吐槽。
李先生这条吐槽的帖子引发了网友们的热烈讨论,截至11日中午,留言已经将近2600条。有网友表示:“青旅青旅,面向的群体就是青年人,住到一起可能晚上聊聊天或者玩玩游戏,年纪大点了确实就是和年龄小的有代沟,聊不到一块去不说,生活习惯也不一样,住到一个屋子别人不舒服你也不舒服。”对此有网友反驳:“我不是很能理解为什么要限制年龄,和年龄大一点的人住有什么问题吗?反正本来也只是旅店临时落脚而已。只要这个人本身不讨厌,好相处,年龄大点小点有什么关系吗?”还有网友表示愤怒:“连青旅都有年龄限制了?”“什么离谱的规定,直接投诉吧!”当然也有网友理解青旅的做法,认为这属于商业行为,只要提前告知,不应苛责,就好比幼儿园不接受老人日托,养老院不接受年轻人入住。
外地青旅没有限制
北京的确有不少类似规定
记者联系上了发帖人李先生。据他介绍,当时他是在某电商平台上搜索咨询的,“有些是直接注明了的,有的是打电话的时候会问你年龄。”他还表示,以前在上海、郑州、大理、昆明等地入住青旅时,都没有遇到过这样的要求。后来他放弃了有年龄限制的青旅,换了一个酒店入住。
记者通过某电商平台进行了查询,发现北京的确有不少商家存在35岁的入住年龄限制,不过有的将年龄放宽到了45岁。以发帖人咨询过的位于十里河地铁站附近的“xx那年青年旅舍”为例,具体房型上就明确注明了“暮云春树男生四人间18-35岁”,价格为68元每晚。另外一家“北京遇x青旅”,也在智能回复上表示,“年龄限制:仅限18-35岁的客人办理入住。”还有一家名为“minixx青年旅舍”的青旅则在房型上注明:“阳光帅气男生席梦思四人间限40岁以下”,价格为每晚129元。“北京x柚青年旅舍”的“男生特价房”,年龄限制为“18-45岁”,每晚价格为163元。
针对年龄限制的问题,有商家回应记者,之所以规定35岁以上人士不能入住,是因为自家经营的旅社床铺多为上下铺,年龄较大的人士在下铺满员的情况下,住上铺存在安全隐患。尤其部分人士还可能患有高血压之类的疾病,夜里上洗手间尤其不安全。另外有顾客投诉年龄较大的打呼声很大,影响别人休息。“我们也是小本生意,一旦出现事故谁也担不起这个责任。”一位经营青旅的老板说。
律师说法
青年旅社是否违法? 须看经营者有无正当事由
北京市时代九和律师事务所高级合伙人闫兵表示,《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定了平等和公平的原则,第十四条规定了消费者享有其人格尊严受到尊重的权利,这两条法律依据决定了经营者不得在没有正当事由的情况下对消费者差别对待。本次事件中,青年旅社拒接35岁以上顾客的行为是否属于违法,要看经营者是否有正当事由。在欧美,青年旅社主要面向经济能力较弱的学生和青年人,为他们提供廉价住宿服务,相对于一般意义上的酒店,青年旅社的居住条件和设施通常比较简洁。
闫兵认为,国内的青年旅社有些仅是作为一种字号称谓,实际经营策略不一定具有针对性。如果是这种情况,经营者拒接35岁以上客户的行为可能构成违法。而如果涉事旅社确有不适合中年及老年居住的客观事由,则需要具体问题具体分析。这一点正如很多游乐设施只面向儿童开放,或一些游玩项目对参与者的身高、体重或健康状况作出限制,再如飞机上临近安全门的座位只能配给到年轻体壮的乘客。所以,涉事旅社需要对其限定住客年龄的理由给予说明,并且这种理由需要符合社会的公序良俗。
闫兵表示,即便青年旅社确有限定住客年龄的合理事由,也需要给到充分且明确的提示。这种提示至少要满足在经营场所显著位置公示以及在预订网络平台清晰标识的标准,以避免消费者的误解或忽略。由于这种标准并没有客观统一的尺度,可以参考航司、铁路部门对于限制条件的公示,或游乐园对于游玩项目参与者身体条件限制的提示标准。
媒体评论
“小于35岁”是“人力资源” “大于35岁”变“人力成本”?
李先生的遭遇之所以在网上引发热议,主要原因是因为35岁这个字眼——在青旅住宿之前,“35岁红线”触动着不少职场人的敏感神经。因为一提到35岁,对于求职者而言是一个很敏感的数字,很多企业都表示不愿意录用35岁以上的员工。
“三十而立,四十不惑”,35岁居于“而立”与“不惑”之间,正是当打之年,为何成了职场“人见人嫌”的存在?究其原因,不外乎一些企业认为年轻的劳动力更具性价比。若过了35岁仍未晋升至管理层的员工,还很可能会遭遇变相降薪或淘汰,以换取更实惠的“新鲜血液”。
“35岁职场荣枯线”现象,几乎在各个就业场景下都存在。公务员考试,现在部分地区已将应届毕业生放宽至40岁,但还有很多要求35岁以下;在企业招聘中,无论是国有还是民营,除了特殊职位另作要求,大多数招聘也都限定了35岁以下;一些互联网公司近几年在优化人力资源结构时,也将35岁确定为一个分界线,甚至部分公司明确要求“员工90化”……在一些企业,35岁员工还可能面临受排挤、边缘化。“35岁以上的不要,那35岁以上的都不用工作了?”一位在网络发文抱怨工作难找的网友,得到了这样调侃的答复:35岁之后,人脉多的卖保险,人脉少的开滴滴,没人脉的送外卖……
全国总工会2022年一项全国性调查显示,35—39岁年龄组职工中有54.1%担心失业,70.7%担心技能过时,94.8%的感觉有压力,均是各年龄组中比例最高的。据《中国人口普查年鉴2020》显示,信息传输、软件和信息技术服务业,35岁以下从业人员占64.6%,细分行业互联网和相关服务占70.4%。多家数据平台显示,35岁及以上程序员仅占据行业总人数的9.4%,35岁以上主播仅占7%。正是面临这样的情况,才有网友戏谑地说,“小于35岁”是“人力资源”,“大于35岁”变“人力成本”。
实际上,35岁人员的优势也不容忽视。一方面,“上有老下有小”使其更具责任心和稳定性,另一方面,长期工作堆砌出的阅历与人脉资源,都是初出茅庐的年轻人所不具备的优势。其实,在政策层面,关乎性别与年龄的就业歧视已经多次被提及。2022年政府工作报告也指出,完善灵活就业社会保障政策,开展新就业形态职业伤害保障试点。坚决防止和纠正性别、年龄等就业歧视,着力解决侵害劳动者合法权益的突出问题。
专家表示,破解“35岁职场门槛”,需要政府及相关部门发挥引导作用,也需要充分发挥用人单位的作用,取消35岁的招聘限制。当然,走出“35岁危机”,个人的努力也不能少。35岁,正是敢做敢当的年龄。35岁的职场人,理应是新时代的弄潮儿。因此,每一个职场人都应告别抱怨、气馁和失败,以奋斗者的姿态去迎接成功。
据上游新闻、澎湃新闻等