官方通报:致歉、停业60天
版次:006 2023年08月08日
网友拍摄视频截图
8月5日,有网友发视频称自己一行人在青海海西大柴旦自驾游,误入了海西银河谷某驿站,在这里停车10分钟被商家按车上人数收停车费50元。该事件引发广泛关注。
网传视频显示,一男子手持收款码站在车旁,看到有人拍视频要求其删除,并称:“你拍我是吧,你还想不想出谷,就一句话。”拍摄者则称:“我们没有不尊重你。”
据报道,8月6日,当事人肖女士受访表示,事发地是矿区,他们系误入其驿站范围,离开时遭老板阻拦。肖女士表示他们只停了10分钟,出来的时候大门已经被挡住了。“那个大哥就要收我们钱,而且是一人10元,加车10元一共50元。”
涉事商家则对媒体表示,该地是玉石矿景区与宾馆范围,当时游客有捡拾此地的玉石,视频中是过于生气,将玉石费说成停车费造成误解。“我们这里是不收停车费的,从来没有收过一分钱的停车费。”
对此,肖女士则予以否认,表示自己一行人绝对没有捡拾玉石。
8月6日下午,大柴旦行政委员会在“大柴旦发布”微信公众号曾对此事发布公告称,涉事企业已责令关停,当事人正配合调查。
官方通报
停业60天并致歉
8月7日零时许,大柴旦行政委员会在“大柴旦发布”微信公众号对此事发布处理情况公告。
大柴旦行政委员会通报称,2023年8月5日网友发布“海西银河谷紫罗驿站老板乱收费”的视频引发广泛关注,海西州大柴旦工行委高度重视,立即组成联合调查组对该事件进行调查,现将该事件处理情况公布如下——
经核实,涉事企业为大柴旦银河谷紫罗驿站,该企业存在违规收取停车费用行为。8月6日,大柴旦行委公安局对涉事企业当事人进行警示教育,随即当事人公开发布致歉视频。依据《中华人民共和国价格法》第三十九条之规定,大柴旦行委市场监督管理局依法没收该企业违法所得,处以违法所得5倍的罚款,并作出停业整顿60日的行政处罚。下一步,将以此次事件为戒,深刻汲取教训,在全区开展旅游市场规范整治工作,对乱收费、服务态度不佳等市场乱象“举一反三”进行严厉查处和整治,欢迎广大游客和网友进行监督。据人民日报
锐评
别让“天价停车费”砸了地方旅游招牌
停车10分钟,被商家按车上人数收了50元停车费。这样的乱收费,一方面是违法之举,另一方面,这样的做法也会影响地方旅游形象,会给人一种“宰客”的不好印象,会让部分想来旅游的人“望而却步”。
这样的“乱收费”,也是一些地方旅游市场乱象的现实缩影。此事之所以引发热议,就在于其引起不少人的共鸣。在一些地方一些景区,的确存在“乱收费”的情况,而名目也是五花八门。对许多游客来说,基本上只能奉行“花钱消灾”的理念,交钱了事。许多游客选择放弃维权,并不意味着这就是合理的。游客可以放弃维权,因为他们不想浪费太多的时间与精力,不想影响自己旅游的心情;但地方政府不能毫无作为,因为这事关地方旅游的形象与声誉。
对当地来说,如今的行动还算积极。当地表示,将以此次事件为戒,深刻汲取教训,开展旅游市场规范整治工作,对乱收费、服务态度不佳等市场乱象“举一反三”进行严厉查处和整治。这样的做法,是旅游市场整顿的应有之义。
如今,正值暑期,旅游市场火爆、旅游需求旺盛,对各个旅游地区来说,都应积极争取游客,努力打造良好的旅游形象。面对“乱收费”这样的害群之马,不仅要严惩不贷,更要提前防范,做好全方面的监督管理工作,如此才能更好地维护好地方的旅游形象。
别让“天价停车费”砸了地方旅游招牌,这应成为各地的共识,不仅要体现在理念上,更要落实到行动上。唯此,地方旅游市场发展才能行稳致远,不然的话,就可能只是“昙花一现”的风景。
据上游新闻