8月7日晚，外地游客茅女士一家三口从渝中区来福士广场乘坐出租车前往洪崖洞。当车行驶至千厮门嘉陵江大桥桥头附近时，因前方临时交通管制，夫妻俩随即表示下车步行前往。

“（车费）多少？”

“10元。”

乘客微信扫码支付下车后，驾驶员况师傅一看手机发现，只收到4元车费，急得又是大喊又是按喇叭，忙喊住了乘客。况师傅告诉乘客，中心城区出租车起步价是10元，不是4元。茅女士的丈夫表示之前听错了，支付了剩余车费。茅女士却称未到目的地，不应支付全额车费，于是拨打了电话投诉。

市交通执法总队直属支队特勤大队了解情况后，向乘客进行了耐心解释，乘客表示理解，也提醒驾驶员，注意沟通，避免不必要的投诉。据华龙网