“双11”的“全网最低价”能相信吗? “30天最低价”竟比不打折更贵

版次:007    2023年10月27日

双11价格宣传铺天盖地

今年“双11”提前启幕,“全网最低价”成为多家电商的卖点。最近,有品牌与不同销售渠道因“定价权”引发争议,内幕如何消费者不得而知,可从消费者体验看,“全网最低价”玄机多多。

白领王先生拟在今年“双11”购买一款高端手机。他在某知名电商平台搜索该手机型号后,搜索结果的第一个选项就有鲜艳的红色促销标签“30天最低价”。点进去显示,该款手机是平台的“优选新品”,标价为“8699元起”。但到了选购页面,王先生越看越迷糊:在这家店铺中,该款手机的实际销售价格有好几个。其中,内存最小的型号根据颜色,价格从8699元至9099元不等,而在该手机的官方线上渠道,同样内存的手机不同颜色却定价相同,都是8999元。在这家店铺里,内存大些的型号价格差距更大,以一款官方线上渠道定价10999元的产品为例,该店铺的最高定价达12499元。

明明打出“30天最低价”优惠,为什么比不打折的官方渠道更贵?记者调查发现,这与电商平台“一品多价”现象有关。

不同于实体商店的“一品一价”,电商平台“一品多价”现象很是普遍——同一个商品介绍页面其实包含了多件商品、对应不同的价格。当消费者最终选购时会发现,不同产品的价格差异很大,可页面上显示的却是某一件商品的定价,而且是最低的定价。但是,有些“低价”存在误导的嫌疑。

比如,电子产品、化妆品、日用品都是“双11”的热门品类,但有些平台呈现的商品价格可能是消费者目标商品的配件——市场价格数百上千元的电子产品,宣传页面标价只要几十元,实际对应的是该电子产品的充电器等配件,而产品本身与市场价持平;页面显示几十元的化妆品,用的照片是正品规格,但消费者选购时会发现,该价格对应的是小样或者中样……如此种种,看似明码标价,却是价格欺诈“擦边球”。

此外,有些产品的最终定价与消费者是否熟悉平台的促销规则有关。近年来,“双11”的优惠规则经常被批评“比奥数题更难”,因为消费者发现,不同的优惠组合会带来不同的结算价格。今年,即使不做“奥数题”,有些优惠也很隐蔽,普通消费者不一定找得到。比如,有的商家在产品页面上提醒“直播间选购更便宜”,但当消费者进入直播间后,发现并没有优惠——原来,只有在直播间联系客服后,才能获得优惠券,使用优惠券下单,才有折扣。

“下单时找准‘全网低价’的闪电标识,就能买到全网最低价的商品”——这是某电商平台给出的选购诀窍。可记者注意到,这条“诀窍”有个限定条件:只能保证在消费者下单的这个时段,该商品才有“全网最低价”的优势。

深谙“双11”规则的资深“剁手族”陈小姐提醒,某时段的“全网最低价”未必是真的“全网最低价”,“如今的‘双11’与10多年前的完全不同,一件商品价格多变,‘最低价’可遇不可求。”据上观新闻