10月31日，记者从市人力社保局召开的2023年三季度新闻发布会上了解到，近期，市人力社保局在“重庆人社”App全新开发了“参保直通车”“乐享退休”“工伤无忧”3个便民应用场景，让群众能更高效便捷地享受社保线上服务。

市人力社保局相关负责人介绍，打造这三个便民应用场景目的是解决此前网办功能分散、数据不通，群众“反复问、多头跑”等痛点堵点问题。通过大数据、智能化手段，让“信息多跑路、群众少跑腿”，不断提升社保公共服务便民水平。

截至9月末，全市养老、失业、工伤保险参保人数达到2634万人、630万人和744万人。

三个新场景

“参保直通车”应用场景

可办理参保缴费估算、个人身份职工养老新参保、个人身份职工养老续保等22项参保管理类业务

“乐享退休”应用场景

可办理基本养老待遇估算、养老待遇资格认证、职工正常退休申请等21项养老待遇类业务

“工伤无忧”应用场景

可办理工伤认定申请查询、劳动能力鉴定申请、工伤医疗费用申报等27项工伤待遇类业务

新场景特点

一是业务集成，操作简单。

全面梳理社保86项对外网办服务事项，分类集成高频业务，纳入3个板块，实现服务界面直观、操作简单。

二是精准画像，体验升级。

依托“智慧人社”系统，根据系统记录信息智能预知、提前预判登录人员需要办理的社保业务，并精准匹配相关业务事项。

三是智能推送，高效服务。

采取“智能网办”“免申即办”等方式，主动推送最近月份社保缴费基数、养老待遇资格认证等关键信息，有效提高群众办事效率和服务满意度。

据重庆日报客户端

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