8小时之外，工会如何继续服务职工？江津区总工会将服务触角延伸至社区，以党建统领促党工共建，主动融入基层社会治理体系，服务好职工“小事”、解决好职工“难事”，抓住社会治理的“神经末梢”，见微治微，打通社会治理的“毛细血管”，为和睦乡邻、和谐社区筑牢根基。

鼎山街道位于几江半岛，是江津母城核心区，也是整个江津城区的一个缩影。在这方寸之地，江津区总工会以党建带工建，交出了一份参与基层社会治理的优秀答卷。

阵地建起来，有事有“娘家”

鼎山街道既有老城历史遗留顽疾，又有新城发展中产生的疑难新症，城乡矛盾突出，2020年各类矛盾纠纷总量达到640件次，2021年超1000件次。

矛盾不破、纠纷不解，邻里难安、社区难治。群团组织是创新社会治理、维护社会和谐稳定的重要力量，工会如何从自身改革建设出发，助力基层社会治理，推动提升基层社会治理效能？江津区总工会的答案是：建“家”！

“职工在哪里，‘家’就建在哪里。”江津区总工会相关负责人介绍，工会是党联系职工群众的桥梁和纽带，在党建统领下，工会还探索建立“一名领导、一套人马、一片区域、一跟到底”的分片蹲点促建制度，采取“先服务、后发展”“先建家、后入会”方式，推动全区工会组织覆盖向盲区“清零”，农民工和新就业形态劳动者建会入会扩面提质、覆盖30个镇（街道），百人和规模以上企业、“两代表一委员”企业建会入会保持动态全覆盖，新建工会组织161个、新增工会会员7910人，工会“家”的成员不断发展壮大，“有了‘娘家’，群众有事能‘回家’，矛盾纠纷找‘家长’，调解也有力度更有温度。”

江津区总工会还探索建成“党工共建”服务站10个，新建工会户外劳动者服务站点、爱心妈咪小屋、职工法律服务站等服务阵地10个。依托鼎山街道“党建公益集市”打造“劳模工匠风采展示区”“工会户外宣传展示区”，工会服务阵地辐射广度大幅增加，开放式的党建宣传、普法宣传和“劳模精神、劳动精神、工匠精神”宣传，让工会“娘家”的形象更亲近、更接地气。

服务沉下去，“三事”好分流

2023年4月，在江津某商场从事保洁工作的李某向江津区总工会求助：包括她在内的34人已3个月未收到工资，多次讨薪未果。江津区总工会了解情况后，立即按照工会法律援助程序办理登记，多次组织双方当事人沟通协调，及时维护了李某等人的合法权益。事后，李某等人向江津区总工会赠送“工会维权，为民讨薪，及时甘霖”锦旗，表达对“职工娘家人”的感激之情。

这样的调解，在鼎山街道联调联处中心时常上演。该中心负责人称，群众矛盾纠纷复杂，有家事也有公事，纠纷的产生主要源于大家对法律约束的认识不够。针对此问题，江津区总工会牵头协调区法院、区司法局、区人力社保局等单位，在街道联调联处中心设置了“职工法律服务站”，并组织调解专家、先进代表、志愿律师和法律工作者组成“工会法律服务小分队”入驻该站点，将“访调诉”一站式服务延伸到社区，融合运用网格、社区、街道三级联动。截至目前，已调解劳动纠纷43件、仲裁劳动纠纷31件、提供法律咨询服务450余件次，保障职工群众经济权益370余万元。

“公事、共事和家事做到三事分流，精准调解。”江津区总工会相关负责人介绍，职工群众法治意识提高，更有利于实现“人人参与、和谐自治”的目标。江津区总工会联动其他群团组织，吸收网格员、优秀职工、青年志愿者、妇女代表等力量，参与到当地网格邻里会、社区评议会当中去，凝聚起基层治理合力，激发起人人参与的活力，仅2022年就合力协商解决各类问题1713件。

此外，工会还发动辖区内的党代表、人大代表、政协委员、律师等优秀群体参与到服务职工的队伍里来，多渠道、多行业、多层面为职工群众提供法律政策、权益维护、心理健康、卫生健康等咨询服务，以此为中心形成江津城区“半小时职工温情服务圈”，打通了联系服务职工群众“最后一公里”。

今年7月，江津区总工会还会同区法院、区人力社保局、区工商联等单位，发布全市首个针对劳动用工的综合性合规指引《劳动用工合规指引》，为用人单位合法经营、职工合法权益保护提供了有力保障。

近两年来，江津区总工会坚持党建统领为总牵引，逐步健全源头协商议事机制。通过39个区级议事协调机构成员单位，从源头参与社会事务管理、矛盾纠纷化解、职工队伍稳定、困难职工帮扶、民主管理监督等涉工事项，工会组织优势进一步巩固。

劳模进小区，事事有典范

党建公益集市、党建客厅、文化长廊、小板凳广场、换享书屋……走进鼎山街道，“党建+工建”融入居民“生活圈”，一步一景，社区俨然成“公园”，聂帅精神、劳模精神、劳动精神、工匠精神等融入其中，以“聂帅家风”为统揽，围绕“德治教化”，通过技能培训、知识讲座、心理咨询等服务，引导居民向上向善，实现润物无声。

与此同时，江津区总工会还充分合理利用辖区劳模先进群体影响力，组建起一支示范强、带动好的“劳模工匠巡讲团”，创新搭建“津工e家”线上平台，以鼎山街道辖区内“陈秀强劳模创新工作室”为基点，在小板凳广场、社区广场、小区广场等多点位同步开展线上线下“劳模工匠云讲堂”活动，劳模“典范”走到居民、职工身边，面对面互动交流，诠释劳模精神、劳动精神和工匠精神，广受职工群众欢迎，目前已进驻鼎山街道10个居民小区。

“榜样在身边，人人学典范。”鼎山街道一负责人感言，劳模先进人物平时默默做事都很低调，而当群众深入了解他们的事迹，和他们面对面接触过后，自发地就兴起了学劳模学先进的风气，谦让、和谐成了群众生活的“主旋律”，矛盾纠纷也自然消减了不少。