聚焦“小天地”提质升级,服务职工“大民生”

市总工会多措并举进一步规范做好工会驿站

版次:007    2024年01月10日

近日,重庆市总工会部署安排进一步规范做好全市工会驿站工作,要求不断提升驿站服务质量,持续加强驿站规范管理,巩固夯实“双15”工程工作成果,提升驿站建设质量和服务水平。

全市各级工会组织将不断提升驿站服务质量。延长服务时间。在完善驿站设施设备基础上,根据本区县或本产业实际情况,探索提供延时服务。特别是在城区户外劳动者相对集中区域,鼓励建立24小时自助式工会驿站,通过手机扫码、人脸识别、指纹识别等方式进入,实现无人值守自助服务,以最优投入达到驿站社会效益最大化。提高服务意识。加强驿站工作人员岗前培训和日常培训,强化服务意识,提升服务能力,提高做好管理服务工作的责任感和使命感。适时建立工会驿站工作人员考核评价机制,及时总结推广“最美驿站”服务模式和成功经验。

市总工会将持续加强驿站规范管理,要求尽快统一标识。各区县总工会及市级产业工会要加快做好统一工会驿站名称标识工作,对已建点位通过室外加挂“工会驿站”标识的形式,实现名称统一,提高工会驿站辨识度;室内可根据实际情况体现“渝工港湾”品牌元素。继续做好上图工作。各级工会要按时间节点推进驿站上图,并及时将地图点位信息关联“工会驿站”关键词,尽快实现符合条件的工会驿站全部精准上图。

全市工会系统将进一步扩大驿站宣传。根据本区县或本产业户外劳动者数量和分布情况,制定详细宣传计划;组织动员各级工会干部特别是基层工会、“小三级”工会干部,参与到驿站宣传工作中来,提高宣传覆盖面,让更多户外劳动者及时了解和享受工会驿站服务;创新宣传手段,通过各级工会网站、App软件、线下宣传宣讲等方式做好驿站宣传,讲好驿站故事。

“确保建成一家、规范一家、发挥作用一家,切实维护好工会驿站的品牌形象。”市总工会相关负责人表示,全市工会系统将持续抓好细化落实,及时总结驿站建设和运行中存在的问题,分析研判问题存在原因,采取务实举措抓好问题整改。要既重数量也保证质量,加大人财物投入力度,进一步优化驿站布局,抓好日常运行管理,定期开展抽查暗访,持续改进工作,推动工会驿站建设在新的起点上实现高质量发展。