近日，陈女士向记者反映，自己10岁女儿的住院照片多次遭人盗用，被发在小红书上博取同情。甚至有人将照片挂在商品橱窗鼓动网友下单献爱心，1单15元，卖了400多单。目前由于联系不上平台，不能获取账号主体信息，陷入维权困境。

陈女士的女儿今年10岁，2021年，由于其从4楼摔下，颅脑损伤，智力退回到三四岁，还留下癫痫、失明等后遗症。随后，陈女士一边带女儿治病，一边用照片、视频记录下女儿的点点滴滴，并分享在社交平台上。

1月初，陈女士在浏览小红书时，竟然发现女儿的视频被另一账号发布，用以卖惨博同情。账号主页上写着“宝贝被诊断出特重型颅脑损伤、失明、脑疝、高坠颅脑伤、继发性癫痫，希望好心人能在店铺下一单帮助我挣够医药费，救救我的孩子”。

在该账号商品橱窗里，陈女士发现女儿的照片被明码标价，一单15元，已经卖了400多单，主页显示，账号已收到近9000次点赞。

气愤之余，陈女士多次尝试私信该账号，都未得到回复。1月4日起，她开始以涉嫌欺诈、侵犯肖像权为由向平台投诉，虽然后台有显示正在核实，但没有收到工作人员私信或电话回复。“我大概投诉了七八次，假冒的账号也没被封禁。”陈女士称，直到1月10日，时隔一周之后，她才发现该账号被悄然封禁。

据陈女士回忆，女儿的照片已经不是第一次被盗用。去年11月，她同样在该平台发现有账号挂着女儿的视频卖惨。“当时我一边给平台投诉，一边在账号评论区留言，说我才是孩子真正的母亲，账号最后才被封了。”

陈女士称，如今她想联系律师起诉该账号，但由于没有该账号主体的真实信息，陷入了维权难的困境。

律师说法

涉事账号涉嫌侵犯肖像权

针对陈女士遇到的情况，法学教授、律师杜江涌表示，我国《民法典》规定公民依法享有肖像权，任何个人或单位未经肖像权人同意，不得发表、发行、展览或者公开肖像权人的肖像。陈女士就肖像权侵权向平台投诉，平台若未及时核实、撤销，造成损失，则可能与直接上传人构成共同侵权。此外，上传照片的侵权人发布的事实为明显虚构，属于利用虚假事实，骗取他人财物，若情节严重还涉嫌诈骗罪。

“平台应该起到相应的监管作用，在接到李女士的举报后，应第一时间撤销该条视频的发布，对该账号进行封号处理，并且应当及时辟谣，将该账号所得收入返还给受骗的用户。平台不能只发布，不监管。”杜江涌表示。

重庆公孝律师事务所张敬谋律师建议，陈女士应及时做好证据固定，要求平台披露该账户的注册信息，进而维护自身权利。

新重庆-华龙网记者 余志斌 王玮