直播带货、网红蹭流量太烦人
比赛延期、主办方退票赔球迷
版次:008 2024年01月26日
C罗表示有些事情和伤病是无法避免的
网传C罗敬酒照
大批球迷聚集在酒店外,表达对主办方的抗议。
按原定计划,足坛巨星C罗与其效力的利雅得胜利队,准备1月24日和28日在深圳分别对阵上海申花和浙江队。
可就在比赛前一天,球赛取消的消息突然传出。1月23日20点30分,主办方召开新闻发布会宣称C罗因身体原因无法出场,本次利雅得胜利队中国行比赛延期。同时,主办方火速宣布了全渠道退票方案,承诺来深观赛的球迷机票酒店均可“报销”。
前期锣鼓喧天地张罗,最后落得草草收场,这中间到底发生了什么?
突生变故 C罗中国行两场比赛延期
C罗本次来华参赛的消息是2023年12月17日敲定的。
据了解,该项赛事前期的谈判、初期的执行都可谓有条不紊、进展顺利,无论是球票预售,还是比赛中穿插的艺人献艺安排,在前期营销宣传中都取得了不错的效果。
就在今年1月21日傍晚,利雅得胜利队包机抵达深圳,当地电视台还进行了直播。在直播中,赛事主办方负责人以确信的口吻对外表示:“我们得到的消息是,C罗的确是在例行训练中有一些伤痛,但是我们认为这是职业球员习以为常的一件事情。利雅得胜利俱乐部有非常严格的体能恢复和训练系统,据我们现在了解到的,C罗会参与这次利雅得胜利中国行的所有赛事。”
随后在1月22日晚间,C罗与利雅得胜利队参加了本次中国行的欢迎晚宴。“C罗敬酒”的话题一度登上热搜,晚宴主持人还特意直播辟谣称,当晚C罗举杯饮用的是菜单中的一道“银耳雪梨汤”。
但1月23日下午,关于C罗因伤无缘中国热身赛,比赛有可能延期或取消的消息突然传开。有多家转播平台的足球解说员透露,自己接到了比赛取消的通知。原定于当日下午进行的相关新闻发布会直接取消,到了20时30分,“靴子落地”的官方消息姗姗来迟。
随着这一消息的发布,留给球迷的不仅仅是失落,还有退票、提前预订的酒店、追随C罗来往举办地的其他消费与感受的“释怀”。
大多数球迷已为此行准备多时,有球迷1月18日就到了深圳,算上往返机票、酒店和球票,花费近万元。在赛事主办方宣布赛事延期后,大批球迷聚集在酒店外,表达对主办方的抗议;此外,还有许多球迷在社交平台表达对主办方的不满。
根据主办方公布的方案,球迷可以在原购买渠道申请全额退票,同时主办方会按照实际产生的机票、酒店费用进行赔偿。不过,交通仅报销火车票和飞机票(经济舱)。其中,购买1月24日比赛球票的,仅报销1月23日至25日的交通费用,以及23日和24日的住宿费用;购买1月28日比赛球票的,仅报销27日至29日交通退改签手续费和住宿退订费。
C罗很生气
直播带货、网红蹭流量太烦人
记者了解到,虽然在发布会上C罗表示自己这是第八次到访中国,甚至称中国是自己的“第二故乡”,但是在短短几天中,仍然发生了不少令C罗不快的事情。
首先是由C罗受伤导致的出场问题。知情人介绍称,C罗的伤病虽然是偶发事件,但不是隐私信息,而且已经既成事实。主办方在知情的情况仍然不遗余力地“努力做工作”,甚至在某个见面场合劝说C罗“要为了球迷上场比赛”,这让他颇为不满。
以如今国际足坛的惯例,俱乐部对待运动员伤病的理念更多的是“以人为本”。除非是一些重大比赛球员本人表示要坚持,剩下的情况还是要以医疗团队的判断为准。在这种此类商业比赛中带伤出场,对于绝大部分职业球员来说都不是必须的。
更重要的是,此前C罗曾不止一次公开表示,今年自己将以39岁的高龄,第六次率葡萄牙队参加将2024年欧洲杯。所以在今年6月欧洲杯之前,保持良好的身体状态,将会是C罗在职业生涯末期最重要的任务。
此外,因为“C罗敬酒”而登上热搜的那场晚宴,同样令他感到不适。在C罗看来,这个充满了商务礼仪的场合,却被主办方出售了大量“席位”,购买者多为网红。在整个晚宴中,C罗被签名、合影、直播搞得不胜其烦。
记者获悉,在C罗本次中国行活动前,某电商直播平台曾通过中间人联络到C罗经纪人洽谈直播带货事宜,最终由于商业化权益的分歧没有谈妥,该形式被C罗本人和经纪团队拒绝了。谁曾想,该直播平台又转去与主办方进行了联合策划,最终说服了利雅得胜利队,以球队名义进行直播带货。可是后来发布的宣传海报中,又只有C罗本人与网红搭档的肖像,C罗与利雅得胜利俱乐部均对此非常不满。
思考
疯狂资本助推起来的 一场豪赌
事实上,有C罗和梅西坐镇的商业足球赛,一直是不缺球迷“买账”的,这也是相关公司可以毫不犹豫不惜重金去获得授权,做赛事运营的原因。
梅西率阿根廷队在2023年6月于北京工人体育场迎战澳大利亚,获得满堂喝彩并且实现盈利,让业内外相关公司信心倍增。然而在复制这条“生财之道”时,却意外频发。梅西与迈阿密国际队中国行,以及C罗与利雅得胜利中国行,均遭遇重大变故。
可想而知的是,相关主办公司一定程度上都背上了“必须盈利”的包袱,运作上也存在“内外脱节”的情况,广遭外界诟病和质疑。
据体育产业生态圈此前的报道,利雅得胜利队中国行的单场出场费约为1100万美元(约合8000万元人民币)。通过相关票务平台信息和深圳大运中心的容量粗略测算,C罗中国行赛事需要卖出5万张门票(官方标价分为6档,最低380元,最高4580元),均价达到2000元左右才可以覆盖成本。
前述知情人士介绍:“最开始的预售阶段,球票销量还不错,但到临近比赛前,其实各销售渠道上还是有不少高价位的余票,并且有一些打折票出售。所以票房收入到底如何现在不得而知。而就整个项目而言,票房收入或许还不是最主要的,B端的招商收入更为关键。”
体育业内的说法是,本次赛事不少赞助商的投资都与C罗出场“挂钩”。如果C罗无法出场而强行办赛,主办方或许赔得更多。所以C罗中国行延期而不是取消是否与此相关,因涉及商业机密当前无法证实或证伪。
一位差点参与此次C罗中国行的行业内投资人士表示,“这应该是赛事主办方没预料到的,这是疯狂的资本助推起来的一场豪赌,你赌了,就要承担最后的结果。商业投资并非每一次都赚钱,一旦赔钱,或许是要破产的。”
该投资人表示,很多人是不敢入局,因为一场国际商业赛事的运作,不仅仅是拿下“超级IP”来中国比赛的机会,更重要的是许多细碎、重要的事,单是各个层面的审批,至少都要3~8个月;另外,运作过程中会出现意想不到的事情,例如做好服务球迷的工作。
如果按照一部商业大片的运营经验,名演员、名导演、大投资,C罗中国行如果要画上一个较为圆满的句号,可能还需要两位人士——一位是“制片人”,一位就是“危机公关高手”,他能将此次危机处理好。“时代已经发生了变化,任何项目,无论是投资人,还是运营者,首先要想到如何做好服务。”
评论
中国商赛市场
应吸取足够教训
主办方的这次“跳票”,不仅是对自身商誉的极大打击,也是对刚刚恢复的国内商业赛市场的当头一棒。
此次比赛延期的消息,经由各路媒体传播,也将被更多的欧洲豪门关注。未来的商赛受邀者将顾虑中国主办方承办能力:一方面会提高报价和付款比例,增加办赛风险;另一方面巨星和豪门会优先选择更稳妥的北美和中东市场,大幅降低中国市场承接赛事的成功率。
梅西和C罗中国行中出现的一些闹剧,应该让中国商赛市场吸取足够教训。这种几乎完全仰赖球星个人影响力的商业赛,对球星个人状态依赖过大。流量肯定大,但赛事成功举办的风险也更大,一旦失败将让欧美豪门对国内商赛组织能力形成刻板印象,短期内将很难挽回形象。
梅西和C罗来华能为商业赛带来巨大的人气和商业效应,但连续因主办方的不专业导致赛事落空,对来华球队、球星、国内商赛市场和球迷而言是“全输”结局。除了希望未来主办方能更爱惜“商誉”,国内商赛市场也需要有关部门更有效和更严格的监管。维护国内商赛的商誉,球迷合法利益之余,对主办方也要有足够震慑力的监督。
综合中国新闻周刊、每日经济新闻、澎湃新闻、足球报等