1月26日，2024年春运正式拉开帷幕，相对于往常，重庆火车北站北广场出站口旅客明显增长，或推着大大小小的行李箱，或背着背包，匆匆忙忙进出车站。

10多名青年志愿者早早来到北站北广场便民服务中心，重庆北站综管局便民服务中心的工作人员对志愿者进行了简单的培训，大家便投入到志愿服务的工作中。整个上午，志愿者们为许多旅客提供指路问询、购（换、退）票等查询服务。

“我想问一下3号线往哪个方向走？”从福建泉州务工返乡的刘大叔问，“我好几年都没回重庆了，变化太大了，一下车就找不到方向了。”面对大叔的提问，志愿者细心地为其指引了路线，还告诉他可以用支付宝扫码进轨道站，不需额外买票。

“老师，这边扫码参与‘倡节俭，扬新风，迎新年’活动，有机会领取特产一份哦！”现场，志愿者主动向出站的旅客倡导文明过年。“扫码还有奖品呀！那我要来扫一扫。”李大妈带着小孙子从丰都到重庆来玩，“文明过年确实很重要！大家自觉规范自己的言行，为营造文明新重庆献出自己的一份力！”

由市委宣传部、市文明办、重庆文明网主办的“倡节俭 扬新风 迎新年”活动将从现在一直持续到春运结束，市民参与文明倡导即可领取年历、福字斗方、年货礼包等文创类纪念品。重庆物流集团的王亚欣作为一名志愿者，在进行了半天的春运志愿服务工作后，颇有感触：“有幸在春运第一天走进重庆北站进行志愿服务，将山城的温度和态度传递给返乡人员及旅客，让年味更浓！”新重庆-重庆晨报记者 杨新宇