2月4日，立春。春节的脚步更近了。

此时此刻，没有什么比“家”这个字眼，更有感召力。不管翻越千山万水，不管经历多少劳累，杨澜说，什么也阻止不了中国人回家过年的脚步，是漂泊的心灵寻找接纳与慰藉的旅程，恰似全民的一次心理治疗。

今天，我们为你呈现一组归家途中虽有坎坷，却仍一步步靠近家乡的人的群像，他们真是感天动地。但愿家的呼唤和对家的期待，足以驱散任何一种艰难和劳累，并最终平安抵达温暖的家。

湖北高速上

重庆小伙被堵了两天两夜

2月4日下午4点，从杭州驾车回重庆老家的骆先生，已在湖北境内的高速上堵了44个小时。一个小时前，他刚刚翻越栏杆，从山坡、田地上进入附近的村子，买回几袋面包。他说，3日下午6点在上一个服务区吃了一碗面，之后已20个小时没吃东西。

骆先生介绍，他是2日中午开完年会离开的杭州，当天有一个朋友比他早出发3小时，“他当天晚上就到家了，我就晚了3小时，一路波折。”

2日晚上，骆先生进入安徽、湖北交界区域，路上开始出现拥堵。当晚8点从潜江服务区出发，截至4日下午4点，这段180公里的路程耗费了44个小时。“3日凌晨4点，在武汉绕城高速段堵到上午9点，交警说绕城高速封了，让从市区绕行。一直想抢一点时间，没有在市区买补给。我现在的位置距离荆州东服务区还有8公里，前后都是车，走不过去，所以才去村里找吃的。”

他说，在下车买食物之前，一公里要花一个小时，后来好几个小时不动，他才敢离开车子。“不敢一直待在车里开空调，怕没油了车子趴窝。下车活动活动，一路上不知道堆了多少雪人，都是一人多高的雪人。冻得受不了，才重启车子暖和一会儿。有些路段打滑，还要推一段开一段。”

骆先生说，晚上在车里一觉醒来，前后车上都是厚厚的积雪，并且还冻得梆梆硬，车与车之间积雪十几厘米，完全看不到车辙。“听说重庆也开始停运火车，我们现在是进退两难，只能往前挪。好在孩子提前回去了，大人还能多扛一下。”

据气象部门数据，3日7时~4日7时，湖北几乎全省积雪，在潜江、应城、孝感等地，最大积雪深度达到了18厘米。另外，潜江雨雪混杂中，降水量打破2月单日降水量纪录。

2月3日至4日，湖北高速交警先后发布多条路况信息，累计发布60多条高速、省道区间和全段封闭的信息。

武汉天河机场

乘客被关飞机6小时呼吸困难

2月3日，多位网友在网上吐槽称，在武汉天河国际机场搭乘南航航空CZ6513，飞机从上午11点一直延误晚上8点多，之后取消。其间，乘客滞留在飞机内近6个小时，不让乘客下飞机，甚至有乘客因呼吸困难拨打了120。此事引发关注。

网传视频显示，2月3日晚上9点，一名女性乘客与工作人员在进行沟通。“我们从下午3点上飞机，一直到晚上将近9点。我们有老人有小孩，小孩被憋得满脸通红，老人已经不行了，跑到前面去想敲机长的门，工作人员说不要闹事。我们打了23次110，但是被关在飞机外面，不让进去。因为机长不同意，不能开门，机长从头到尾没有出来给我们任何一句解释……”该女性乘客称，机场给出的理由是天气原因，导致飞机飞不了。但是她查询航旅纵横，在这架飞机的之前或之后都有飞机起飞。“说机长在竭尽全力与空管地勤沟通，但是地勤工作人员说没有接到任何沟通。我们拨打南航电话，要求协调转到其他航空，被南航拒绝……”

此外，还有多人发布视频称，在武汉天河国际机场搭乘南方航空的飞机，“早上8点的机票延误到12点。上机后又给赶下来，一直模糊不清推迟到晚上7点，也没有合理的解释和安排。”

不少网友表示，大家不是不能接受延误，但南方航空要给一个合理的解释，要预警，要妥善安排好乘客。

2月4日，记者拨通南方航空的客服电话，工作人员表示，暂时没有收到上述情况的通知。涉及航班延误，如果是长时间延误，看现场安排，一般会安排旅客下飞机，去酒店休息，临时情况要以机场那边、空姐那边现场安排为准，要根据紧急事情灵活处理。

记者注意到，2月3日，中国南方航空股份有限公司发布了武汉航班大面积延误黄色预警，称：受此次冰雪天气影响，南航湖北分公司10:20启动航班大面积延误黄色预警，截至11:00已取消武汉进出港航班22班，请各位旅客多关注留意航班变动及短信通知。对于受影响的旅客，我们将全力做好服务保障工作。

武汉铁路昨公告：

请旅客不要贸然前往火车站

一、冰冻雨雪致多趟列车停运。近日，中国铁路武汉局集团有限公司管内沿线所有地区普降冻雨、大雪，导致铁路接触网覆冰导电不良、道岔结冰转换不灵活、线路积雪列车降速运行。列车降速后动车组利用率严重降低，列车往返开行次数大量减少。为此，铁路部门采取停运动车组列车等方式确保旅客出行安全。

二、多举措应对低温严寒。一是各大车站调集站区铁路各单位职工组成3000余名除冰扫雪人员，昼夜清扫4000多组道岔积雪，但低温冰冻天气下积雪扫除后迅速结冰，经反复清理，道岔结冰现象仍然严重。同时安排48台内燃机车随时待命，做好应急牵引，每天对接触网热滑除冰，但持续低温严寒天气结冰现象持续存在。二是各站及时公布列车运行情况及晚点信息，增加退改签车票窗口方便旅客退改签；在值乘的动车或普速列车上准备千余条毛毯，途中供老幼病残孕等重点旅客使用，提供暖宝宝贴、充电器备旅客取用。沿途车站准备上万件方便面、矿泉水、火腿肠等应急食品随时满足晚点列车需求。

三、请不要贸然前往火车站。请旅客及时通过中国铁路12306网站或App、各火车站官方微博等渠道密切关注列车停运、晚点等信息，尽可能通过12306购买车票或办理退票、改签。旅客在车站购票，同样在铁路12306网站或App上退票、改签；12306网站或App上显示无票，车站窗口同样无票。请不要贸然前往车站购票、候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。

铁路部门已安排充足人力，多举措努力做好旅客出行服务。并筹备大量车底、安排临客，在条件具备时随时上线补充运力。由于列车晚点、停运对旅客出行带来的不便，铁路部门深表歉意。

据封面新闻、潇湘晨报、@武汉铁路等

相关新闻

两乘客买到“同日同座”高铁票？ 12306回应

近日，网友小张发帖称，1月31日，她在12306官网上购买了一张当晚从广东中山北站到广州南站的C7616城际高铁火车票。她上车后发现，有个叔叔买到了与自己一模一样的高铁票，“班次时间始发站终点站，除了乘车人名字，其他都是一样的。怎么会这样？”

因为行程较短只有32分钟，再加上其他乘客热心地空出座位，小张表示，这事并没有引发问题，“叔叔也脾气好，很温柔，我们还在笑怎么会这么巧。叔叔买的，应该是第三方平台出的票，他票价比我贵了20元。所以劝大家还是尽量不买第三方的票，不然撞座位了真的会很尴尬。”

据报道，2019年6月，庞女士在北京南站乘坐G497次列车时，发现和他人购买了相同座位的高铁票，购买时间相差3分钟。最后双方找到列车长，庞女士被安排到另一节车厢就座。

2日，重庆12306工作人员告诉记者，目前没有遇到过类似情况，一般来说，第三方平台也是在官方出票，应该不存在“重票”问题。

广州12306工作人员表示，官方直接出票没有“重票”的问题，“可能会有这种情况出现。最后还是要铁路部门来解决。但官方这边，一张票是不会重复卖出去两次的。”

记者注意到，跟小张“重票”的乘客，是通过微信上的同程旅游小程序购票。在联系同程旅游方面未果后，记者询问了另一家第三方火车票销售方智行。客服人员表示，“重票”这种情况是有可能的，“我遇到几个也是这样情况，但很少发生，是系统有一些错误。如果遇到这种情况，一般联系智行，就会给您处理了。”

重庆12306也提醒，如通过非官方的其他网站或客户端购买火车票出现问题，请致电所选择的购票网站客服处理。

新重庆-上游新闻