手镯大小的钥匙环上，串着12把各式各样的钥匙。钥匙柄上贴着胶布，而胶布上备注着屋主的姓名、门牌号。在大渡口区古渡春色小区里，你如果看见谁拎着这样一串或几串钥匙在楼栋之间来回，不用问，那一定是“钥匙孃孃”杨芝惠。

她代邻居们保管钥匙，已有20余年。

她为啥保管着这么多钥匙？邻居们为啥又愿意把钥匙拿给她保管？

代管钥匙

要从20多年前说起

2月26日上午，记者在古渡春色小区5栋玫瑰庭见到杨芝惠。她穿着紫色棉服，绑着丸子头，椭圆脸，笑起来眉眼弯弯，正在和邻居们聊天。她的神采与状态，让人很难将她与75岁的年龄联系起来。

随着杨芝惠行走，她随身斜挎的毛线背包，时不时发出金属碰撞的“叮铃”声。钥匙串便装在这个兜里。

杨芝惠成为“钥匙孃孃”，还得从20多年前说起。

1996年，杨芝惠作为重钢焦化厂的职工，住在厂区的老房子里。退休后，她主动加入社区义工队，碰到谁家需要帮忙，哪家有纠纷要调解，都会第一时间赶过去。长此以往，“有事找杨孃孃”成为了邻里间的共识。

渐渐地，陆续有邻居将家中备用钥匙交给杨芝惠保管。这样一来，邻居再遇到小孩提前回家、亲戚突然造访等情况，就不用再担心焦虑。随着保管的钥匙变多，杨芝惠“钥匙孃孃”的名号也传开了。

2012年初，老房改造，杨芝惠和部分邻居搬到古渡春色小区。楼梯房变电梯房，不变的是，仍有一些邻居延续之前的信任与习惯，将备用钥匙交到杨芝惠手中。

钥匙背后

是说不完的暖心故事

这些年来，杨芝惠代管的钥匙，最多时有30多把，如今仍有12把。十字形的防盗门钥匙、扁平的大门钥匙……串起来便是一大串。钥匙背后的故事，更是说也说不完。

勇救摔倒的独居婆婆

10点40分，记者随杨芝惠一道，前往玫瑰庭19楼拜访。户主杜爷爷91岁，其妻侯婆婆76岁，二老独居在此，身体都不大好。对于这些独居老人，杨芝惠每天都要和他们见上一面，才能放下心。

“咚咚咚！”杨芝惠敲了几下，门开了。此时，两位老人正在客厅里看电视，看到杨芝惠便笑得合不拢嘴。“不是亲人胜似亲人”是杜爷爷对杨芝惠的评价。

和独居老人们“天天见一面”，杨芝惠一点也不觉得麻烦，因为之前她碰到过“真麻烦”。

4年前，玫瑰庭3楼的独居李婆婆一天都不见踪影，杨芝惠上门敲门无应答，拿备用钥匙开门，却发现大门从里反锁了，只隐约听到门里传出呻吟声。情急之下，杨芝惠不顾自己当时也是71岁的高龄，在隔壁邻居的辅助下，从窗户间爬了过去，发现90岁的李婆婆摔倒在客厅地上，动弹不得。杨芝惠赶紧拨打120将其送医，救下了老人。

替外出邻居浇花喂宠物

11点20分，记者随杨芝惠来到玫瑰庭6楼，她来替邻居尹志秀家开窗通风和浇花。尹志秀去女儿家带孙孙了，预计要暑假才会回来。临走前，尹志秀将备用钥匙交给了杨芝惠。

“我本来想到离开这么久，我的花草估计活不下去啦，但杨姐说她会帮我看护好的，真的太感激她了。”通过电话，记者得到尹志秀的允许，和杨芝惠一道进了屋。只见杨芝惠第一时间将各个屋子的窗户打开通风，接着去厨房接水，给两个卧室窗台上的绿植浇上水。临走前，她不忘将窗户关好，大门反锁。

杨芝惠说，这些年来，因为外出拜托钥匙的邻居数不胜数。她会根据邻居家的情况，上门为他们浇花、喂宠物、雨天收衣服等。

杨芝惠还记得，一次停水，邻居张洛英忘了关水龙头就出门旅游了。来水后，水逐渐漫到了楼下。好在杨芝惠有备用钥匙，才避免了更大的损失。

邻居们不知道的是，让他们安心出游或办事的杨芝惠，已有十年没出去旅游过。

义务照顾病重邻居3个月

简单午餐后，杨芝惠来到门庭的小桌前，与邻居们聊天，这是她每天最开心的时刻。就连兜里的钥匙也应着她的心情，轻快作响。

邻居蔡叔叔竖着大拇指，向记者讲起了一把钥匙背后的故事。

2022年，独居的高龄老两口秦忠珍、赵大河同时卧病在床，其独子也生病住院，只得将钥匙托付给杨芝惠，希望她没事去看一眼二老。

杨芝惠眼见两位老人的病状，干脆每天自掏腰包，买上新鲜菜肉，上门为两位老人煮饭、做清洁、料理家务等。照顾了他们三个多月，没有要一分钱的回报。后来两位老人陆续因病重离世，杨芝惠又帮着其儿媳料理后事。

打开心门

大家被她团结在一起

杨芝惠为了楼上楼下辛苦付出这些年，邻居们看在眼里、记在心里。

邻居李叔叔：“她兜里的钥匙，打得开邻居的家门，也打开了邻居们的‘心门’。你看这外面（指玫瑰庭外）修缮一新的门廊、水泥小桌和花园里新栽种的绿植，都是前些天杨芝惠带头，与邻居们一起打造的，她的热心肠和奉献精神，我们都看在眼里，所以她号召什么，大家都会积极响应。”

邻居赵阿姨：“前头有老邻居，因大病无力承担高额医疗费，也是通过她积极倡议，发动邻里一起爱心募捐，为他们家带来了新的希望。”

“90后”肖女士：“我们从大院搬到了高楼，原本以为距离会变远，但是因为杨孃孃的热心肠，让我们这些邻居还是亲如家人。”

对于邻居们的点赞，杨芝惠有些不好意思。她说，自己要一直当大家的“钥匙孃孃”，直到自己干不动那天为止，这样才对得起大家的这份信任。

新闻链接

社区：她为“睦邻”起到模范带头作用

古渡社区党委书记郭敏越告诉记者，古渡春色小区有居民4000余户，约10000余人。社区的老年人多、特殊人群多（低保户、残疾人员、独居人员）、无业人员多，这也导致小区早期物业矛盾层出不穷。

为解决以上难题，古渡社区探索门庭自治模式。杨芝惠作为一名昔日的社区工作者、共产党员，又被大家亲切地称为“钥匙孃孃”，众望所归地担任起了玫瑰庭的门庭长，她以积极向上的热情、坚持不懈的付出、不计报酬的奉献，赢得了邻里们的认可，温暖着楼上楼下几百户邻友，让邻里们更加和睦、团结，起到了很好的模范带头作用。

如今，小区各个门庭也出现了一些像杨芝惠一样的门庭长，他们乐于奉献、全心为邻，不断优化“睦邻服务”，推动小区向着“熟人社区”发展，让小区焕发新活力——小区居民从参加鼓掌，到参与共享，成为了出入相友、疾病相扶、守望相助的共同体。

记者手记

快乐与充实

是她的答案

前去采访的这天，气温较低。但是跟随杨孃孃这一天下来，她的活力与热情，邻里间和谐、温暖的氛围，都在感染着我，让我的心里变得暖融融的。

“再过两三天，就要升温了。”杨孃孃关注天气预报，还爱看时事新闻，因为去看独居老人的时候常被问到。“我儿子以前总劝我，每天跑上跑下、忙前忙后的太累了，要不然歇下来吧！”杨孃孃说这话时，摇了摇手里那串钥匙，它们瞬间叮铃作响。她笑着摇摇头说，邻居们还需要她，门庭里也有这么多事要料理，哪里停得下来。

采访结束时接近傍晚，杨孃孃这一天跑了五六户邻居家，接下来她还打算去一位老奶奶家看看，提醒老人家按时吃药。

与杨孃孃道别后，望着她的背影，她的头发分明已经花白，但她的步伐却矫健轻盈。

一没工资、二很累人，有人曾不解杨孃孃为何愿意如此奉献和付出。其实近距离接触便能获知答案：她在为邻居们传递爱心、搭建信任桥梁的同时，她是真的感到快乐与充实。

新重庆-重庆晚报记者 王薇 郎建荣 摄影报道