“我想反映一下我家楼上住户用住宅饲养鸽子，我应该找哪个部门？”“我想了解一下劳动争议方面的法律法规，应该到哪里咨询？”……3月20日，来自渝中区法院、区检察院、区消防救援支队等单位及街道社区的工作人员齐聚渝中区大溪沟街道双钢路社区，开展集中接待，面对面倾听群众呼声、回应群众关切、解决群众诉求。当天，“平安渝中”网格接待日启动仪式在这里举行，渝中区79个社区同步开展了接待日活动，并确定每个月第三周的星期三为“平安渝中”网格接待日。

记者在现场看到，各个咨询台前都围满了居民群众，大家结合日常生活中的实际情况，有反映居民楼加装电梯的，有反映社区矛盾纠纷的，有咨询法律意见的。在场的公、检、法、街道、社区的工作人员仔细倾听，并现场解答回复群众反映的问题，还把一些群众反映集中的热点问题记录下来，以便即时推动解决。

“平安的核心在基层，基层的关键在网格。”渝中区相关负责人介绍，“平安渝中”网格接待日以“三官一律”（法官、检察官、警官、律师）等政法力量为主体，以信访、法学法律工作者和消防救援人员等平安战线力量为补充，成立了“平安渝中”网格接待日工作专班，明确区委政法委、政法各单位班子成员分片联系街道，在79个社区“一对一”配备法官、检察官、警官、律师316人，全面覆盖865个网格，为基层单位提供专业支撑，把矛盾纠纷化解在源头、解决在当地。

据了解，“平安渝中”网格接待日主要采取宣传宣讲、法律咨询、矛盾调解、现场办公等方式，集中接待受理如违法犯罪线索、治安乱点乱象、矛盾纠纷问题等。在当天“三官一律”等相关人员开展集中接待后，各街道社区会对接待情况进行梳理汇总，报区专班进行分办、转办、督办。除了固定的接待日外，渝中区也会采取“线上+线下”相结合的方式开展日常服务，包括线上通过微信群、电话等方式及时答复相关诉求，适时开展入户走访等。

渝中区委政法委相关负责人表示，“平安渝中”网格接待日打通满足群众法治需求“最后一公里”，着力解决基层平安建设力量不足问题，推动政法资源向街道、社区、网格延伸，促进矛盾风险化解处置在早在小，持续夯实平安建设基层基础。2023年，渝中区共排查化解各类矛盾纠纷2.1万余件。

近年来，平安渝中法治渝中建设工作取得了较好成效，群众安全感达到98.5%，获评“全国市域社会治理现代化试点合格城市”“全国首批社会治安防控体系示范城市”。

渝中区政法委相关负责人表示，渝中区将推动“三官一律”常态化践行“四下基层”，当好理论政策“宣传员”、法律法规“讲解员”、基层一线“护航员”、纾困解忧“调解员”。

新重庆-重庆晨报记者 杨新宇 摄影报道