门店倒闭，价值上亿的黄金不翼而飞，现实版“黄金大劫案”正在上演。

连日来，累计有十余位受害者向记者透露，北京双井富力广场的中国黄金概念店、贵友大厦山东黄金等门店闭店“跑路”，存在店里的黄金无法赎回，累计损失超4亿元。

目前，该公司和消费者均已报警。而据媒体报道，涉事加盟店负责人已被羁押。

消费者说

托管黄金一年可获纯金赠品

2023年12月27日上午，中国黄金北京双井富力广场门店店员周茉（化名）突然接到管理人员的电话，说门店已关闭，她不用再去上班。“前一天还在正常工作，（管理人员）还让我们盘货（清点货物）。”

她有些蒙，但还是急忙把消息告诉自己的客户。微信和电话不断涌进来，“我们的黄金怎么办？”面对焦急的询问，周茉也不知道怎么回答。

她在这家店工作了十多年。公开信息显示，2009年，这家投资上亿元的门店在北京富力广场开业。时任中国黄金集团公司副总经理杜海青称，该店是中国黄金酝酿已久的扛鼎之作，两层共3000平方米，创京城单店面积之最。当时，门店推出一系列促销活动引发消费者“疯抢”。婚庆区的一款特价对戒在开业半小时内售罄，30千克财富金条在两个小时内也被抢购一空，还接受了十几千克的预订。

自2010年起，消费者赵文静（化名）在这家门店购买了1.2千克黄金。她选择了该店提供的“无忧预定”服务，即托管业务：在实时基础金价上每克加6元，便可以把金条存在店里一年，还能拿到所购金条数量2.5%的纯金赠品。出于对中国黄金的信任，每次托管到期后，赵文静都会到店里续签新协议。

同样选择“无忧预定”的还有76岁的消费者黄胜（化名）。2017年到现在，他先后7次在这家店购买了约2千克黄金。“金条沉甸甸的，放在家里不安全，存在这里还可以拿到利息。”金子就这样变为一沓轻飘飘的托管单。黄胜本打算每年都用积蓄买一些金条，留给儿女。

这一计划在去年底被打断。

在中国黄金的维权群里，另有多个受害向记者提供了线索，从他们的订购合同来看，这项托管服务名为“中国黄金投资金条无忧预定”，受害者的存金克重从100克到400克不等，有的存了一年，有的存了三四年。按照3月26日中国黄金基础金价（每克512.8元）来计算，这些托管在该店的黄金价值超3500万元。

不只是中国黄金，山东黄金的消费者也遇到了同样的问题。

消费者程女士对记者称，“我是2021年10月在北京山东黄金（贵友大厦店）购买的投资金条，金条克重为630克，折合221558.72元，签订寄存时间为一年。当时业务员说那么多金条放家里不安全，放他们那里一年后来取，如果金价涨了，按涨的价格给我们。但谁能料到等2022年我去取的时候，门店已经关了，钱也取不出来了。”

相比上述中国黄金加盟店的案例，山东黄金加盟店此案涉及门店更多，金额也更大。据程女士透露，山东黄金在北京的6个门店全部关门。在程女士所知道的受害者中，最多有投资一千万没拿回来的。据她透露，目前海淀经侦统计涉案金额高达4亿元。

总部回应

涉事门店为加盟店

托管业务系违规开展

2023年12月27日，黄胜和其他消费者来到位于北京蒋宅口附近的中国黄金旗舰店咨询得知，涉事门店是加盟店，由总部中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司（以下简称“中金珠宝”）负责。

公开资料显示，中金珠宝是中国黄金集团的二级子公司，专业从事“中国黄金”品牌黄金珠宝产品研发、设计、生产、销售、品牌运营，是中国黄金集团黄金珠宝零售板块的唯一平台。

黄胜告诉记者，当天下午，中金珠宝督导法务部工作人员向他表示，公司正在寻找涉事加盟店的实际控制人，未来也将配合公安部门和司法机关进行处理。此外，加盟管理部工作人员称，公司明令禁止加盟店开展托管业务，对于涉事门店开展的此项业务，公司并不知情。

根据中金珠宝2020年发布的《中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司招股说明书》（以下简称“说明书”），中金珠宝的销售模式主要包括直销和经销两种。经销模式即加盟，公司与加盟商签订合同，授权加盟商在规定区域按公司统一的业务和管理制度开设加盟店，加盟商拥有对加盟店的所有权和收益权，实行独立核算。

2022年年报显示，中国黄金共有3642家门店，其中直营门店为105家，其余3537家为加盟门店，占比约为97.12%。当年，新增的直营门店为21家，加盟门店则有325家。

说明书提到，为加强对加盟体系的内部控制，中金珠宝制定了《加盟店加盟审核与管理制度》《加盟店店面管理制度》等规定，公司的加盟管理部负责日常店面巡查，督导法务部也会通过组织定期和不定期巡查的方式对加盟商的日常经营合规性进行管理。

记者曾以消费者的身份从中金珠宝督导法务部获悉，公司每年都会对加盟店进行巡查。但对于涉事门店违规开展托管业务数十年的情况，工作人员称，“如果（公司）知情的话，也不至于发展到现在的程度。”

店员周茉透露，曾有总部工作人员来店里巡查，“但是很少。一般没有固定时间，来的话也都是检查货物，看看有没有非‘中国黄金’渠道的商品，但不会对门店开展的业务进行检查。”

今年2月27日，记者和消费者来到中金珠宝询问此事处理进展。“我们不推卸自己应该承担的责任，但首先需要司法机关对此事有明确的认定和责任划分，然后我们才能进行赔偿。”督导法务部工作人员说。

中国黄金托管业务爆雷并非个例。据“浙江之声”报道，2021年，中国黄金杭州旗舰店“金有金”理财产品爆雷。消费者将家中的实物黄金或新购入的黄金寄存在门店，门店每年按照金价的8%给予返利。此后，千余人过亿资金无法正常兑付，品牌方解释称该门店为加盟店。

律师说法

品牌方需承担一定责任

如今门店跑路，消费者血本无归，难道因为只是加盟店品牌方便独善其身？对于消费者的损失，品牌方是否应该负责？

功承瀛泰律师事务所合伙人张雯律师认为，首先，在本案中中国黄金富力店没有通过明示的方式告知消费者其为被特许人或者加盟店，这使得普通消费者难以辨别二者之间属于何种法律关系，难以确定涉案门店的实际经营主体，中国黄金总部作为特许人对于中国黄金富力店的经营没有尽到任何监督和管理责任，故应当对此承担相应的责任。

第二，根据权利义务对等原则，特许经营企业通过加盟模式进行大规模低成本扩张，从而形成规模效应、品牌效应，获得提高品牌价值以及收取特许费用等诸多利益。若特许人获得了利益而不承担任何责任，有违权利义务对等原则，特许经营体系多是直接面向消费者的经营模式，特许人对于特许经营的产品和服务是最有管控能力的，若特许人通过特许经营的模式将全部责任转嫁被特许人，对消费者而言也难言公平。

第三，中国黄金作为特许人，对中国黄金富力店还存在选择、指导及监督方面的责任，应对中国黄金富力店在加盟后的情况进行监督，如果并无证据证明其尽到监督义务，即应当承当相应的责任。

此外，张雯还表示相关主体或涉及刑事责任。

综合新京报、财联社等

新闻链接

只有金融机构可发起黄金托管

北京市东卫律师事务所合伙人钱汪龙表示，“黄金托管业务”名义上是代为保管黄金，实质上是一种“黄金资产管理业务”，根据《中国人民银行办公厅关于黄金资产管理业务有关事项的通知》（银办发〔2018〕215号）的规定，只有银行、信托、证券、基金、期货、保险资产管理机构、金融资产投资公司等金融机构可以发起。同时，对黄金资产管理产品投资的实物黄金应当进行登记托管，登记托管服务仅限金融机构和上海黄金交易所等经国务院、金融监管部门批准的黄金交易场所提供。“但不少金店加盟商等机构打‘擦边球’，开展‘托管业务’来吸收资金。”钱汪龙说。

根据《中国人民银行法》第四十六条，违反黄金管理相关规定的，门店可能会面临警告、没收违法所得、罚款等行政处罚，构成犯罪的，将被依法追究刑事责任。

投资黄金选实物、ETF还是期货？

投资黄金，市民常见的方式有购买实物黄金和炒黄金ETF两种。

实物黄金很好理解，优点是投资无需金融知识门槛，看得见摸得着，不仅消费者心里踏实，首饰黄金还兼具装饰功能。但缺点是不易变现，且买价和卖价之间存在较大价差，尤其需要注意的是，回收黄金首饰时，品牌溢价和工艺费均归零，回收方只看黄金的重量。

ETF是“Exchange Traded Fund”的英文缩写，即交易型开放式指数基金。黄金ETF是以实物黄金为投资标的基金，是一种追踪实物黄金价格波动的金融衍生品，在沪深交易所上市交易。这种方式的最大好处是交易灵活，可以T+0交易，交易成本低，用户在炒股App上就可以直接操作，缺点是需要一定的金融知识，没有实物黄金带来的安全感和装饰性。

还有一种普通市民不常见的黄金投资方式是黄金期货，也是以黄金作为交易标的物。期货采取的是保证金交易，用保证金来放大杠杆，金价的小波动经过杠杆放大后会产生更大的变化，从而放大盈亏。这种方式风险巨大，一旦爆仓颗粒无收，非专业人士不宜介入。新重庆-华龙网