为让博物馆服务既有“热度”，更有“温度”，近日，重庆市文旅委下发《关于进一步做好博物馆开放服务工作的通知》，就博物馆开放服务，打出“取消预约、丰富供给、延长时间”等组合拳，全面促进全市博物馆提升服务品质，更好发挥博物馆“大学校”功能。昨天是推行免预约开放的第一天，早上9点，重庆自然博物馆门口，原本的预约码展示牌已经“退休”，原本大门处查看预约信息的工作台也被撤离，观众们正在工作人员的引导下，畅通无阻地进入博物馆观展。

观众凭身份证现场入馆参观

市文旅委相关负责人介绍，从2024年7月18日起，除重庆中国三峡博物馆、重庆红岩革命历史博物馆、重庆大轰炸遗址陈列馆和重庆科技馆4家博物馆外，全市其余117家免费开放博物馆一律取消预约，观众凭身份证等有效证件可现场入馆参观。

取消预约这一举措，看似简单，背后却是多次对参观人数的测试。

“‘五一’节时，我们就测试过人流量，当时最多的一天一共接待近3万人次。”重庆自然博物馆馆长相关负责人说，当时安排了人员疏导、提前预告实时参观人数、展厅人流控制等举措，现场秩序井然。对此，取消预约并不是博物馆一时兴起，而是周密调研决定的。

市文旅委相关负责人表示，除了正式实行免预约外，我市各个博物馆还将根据自身情况延长开放时间，并推出形式多样的活动，丰富我市的文化供给。

比如，本次通知还要求提高入馆便捷化，增加入馆通道，优化安检流程，缩短观众的排队时间。保留预约的博物馆，优化预约制度，尽可能为观众参观提供便利服务。收费类博物馆也要采取有效措施，方便观众及时购票入馆。

增加体验感，配避暑降温设施

《通知》还明确要求，免费开放的博物馆要优化场馆参观环境，完善配套设施设备，确保导览系统、标识标志清晰，遮阳防暑、饮用水、休息、救助、物品存放、卫生间等基本服务项目及设施齐备完好、使用方便，配备无障碍通道等特殊群体服务设施设备，为观众提供更加舒适、安全、便捷的参观环境。

同时，保留预约的博物馆，要优化预约制度，在大力推广线上预约的同时，保留人工窗口、电话预约等方式，为中小学生、老年人、残疾人以及运用智能设备困难人群提供便利服务。要配置相应设备，提升外籍人员参观便利化水平。

随着酷暑来临，为增加游客体验感，避免日晒，重庆部分博物馆不仅延长时间，还专门安排了避暑降温设施。比如，重庆自然博物馆大门处设置了遮阳棚、放置了解暑药品，目前还在积极采购室外制冷设备和等候专用座椅，为观众们营造舒适便利的博物馆之行。长寿区博物馆也提供了免费存包、借雨伞、残障设施（轮椅）、针线、简易药品等配套服务，还专门为未成年和残障人士等特殊群体提供信息无障碍志愿服务。

江津博物馆、巴蜀古代建筑博物馆、冯玉祥纪念馆、张治中纪念馆、郭沫若纪念馆等在内的博物馆已经开始延时开放，将原本的闭馆时间推迟了一个小时。

“暑期到来，许多家长专程在这两个月带着放暑假的孩子前往博物馆游览，为了能为观众们提供更好的服务，我们决定延长博物馆和纪念馆的开放时间，让观众们即便是下午4点赶到博物馆、纪念馆，也能看得过瘾。”沙坪坝区文管所所长张瑜笑言，希望通过延长开放时间的举措，邀请更多的观众来博物馆文化消夏。

整合博物馆资源打造“研学季”

此前，市文旅委就动员全市博物馆，整合博物馆优势资源，集中打造“暑期研学季”，策划推出45项活动，丰富学生暑期文化生活。这次，《通知》要求博物馆要树立以展览为中心的理念，充分利用馆藏资源，或以联合办展、借展等方式，策划推出高质量的原创性展览。要着力推动博物馆从实体馆向数字馆转型，加快“重庆云上博物馆”建设，充分利用电视、网络等平台，拓展博物馆传播渠道。

同时，通过舞台表演、沉浸式体验、虚拟展厅等文物活化新方式，增强观众体验感。要精心组织策划春节、清明、端午、中秋等传统节假日博物馆活动。加强文物创意产品开发，推出更多具有巴渝文化辨识度的文创产品。

对此，重庆自然博物馆开展了品牌活动“暑期周周乐”。“每周固定一个科普主题，计划共开展14场。”重庆自然博物馆相关负责人介绍，每场活动将招募35组亲子家庭（儿童年龄6~12岁），活动流程包括展厅讲解、科普课程和手工体验等。活动7个主题分别为《重返侏罗纪》《破茧成蝶》《狂野非洲》《小扇流萤》《叩问苍穹》《寻龙笔记》和《植物低语》，为广大亲子家庭提供有趣、有温度、有意义的科学课堂。此外，“点石成金”矿物探究课程，将引导孩子探索黄金从矿石到首饰的转变过程，了解古老的炼金技术和现代的加工工艺。

历史文化及非遗传承类活动中，重庆巴渝民俗博物馆“巴蜀七十二行之纤夫号子”、大渡口区博物馆开展“木韵传承”、北碚区博物馆“缙云山上的守护者联盟”等活动，通过课堂上的理论探究和实践演练，深入讲解戏剧的历史、流派和技巧,让孩子们在富有创造力的舞台上尽情绽放。

新重庆-重庆晨报记者 王尊

新闻多一点》

预约方式究竟便利了吗？

7月18日，记者来到仍需预约入馆的重庆大轰炸遗址陈列馆，看到除了线上预约之外，陈列馆在入口处专门设置了观众登记册，并配备专门工作人员，为无法进行线上预约的观众提供便捷入馆服务。

“不会预约的观众可以直接在登记册上留下信息后入馆参观，对不会写字的老年群体，我们也安排了专门的工作人员，帮助他们进行登记进馆。同时为了方便前来参观的外籍游客，我们的登记册专门采用了中英双文的方式。”重庆大轰炸遗址陈列馆现场负责人李泥岑说。

针对观众到馆时提出的为何不免预约的问题，李泥岑说，这是因为大轰炸遗址陈列馆特殊的地理原因决定的。“为了让观众们更好地感受那段历史，我们利用六·五大轰炸惨案遗址进行了陈列馆的布展工作，这就让陈列馆的绝大部分都位于地下防空洞之中。”李泥岑说，为了确保观众在观展过程中的安全，陈列馆最终决定保留预约模式。

新重庆-重庆日报记者 李晟