9月7日晚，浙江省杭州市余杭区西溪北苑，一名16岁少年在理发店剪头烫发被要求支付4000元，发生纠纷后选择报警。

9月8日晚，余杭区市场监管局发布情况通报：网传“16岁少年剪头烫发被索要4000元”一事，我局第一时间到达涉事理发店进行全面核实。经初步调查，该理发店涉嫌存在消费欺诈行为，我局已立案调查。市场监管部门将依法依规严肃处理任何损害消费者权益的行为。

据此前报道，知情者介绍，这名16岁少年去店里理发，被店家要求支付4000元，少年不愿意当冤大头，最后选择报警处理。

现场视频显示，在众人围观之下，有民警在涉事理发店外找到这位少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人表示：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”

另一段现场视频显示，办案民警回怼店方负责人：“我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头300块钱，能不能贴上去给我？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！”

知情者告诉记者，出警的民警正义感拉满，一直在帮少年主持公道。记者联系杭州市公安局余杭分局五常派出所，值班民警答复称：“你通过我们分局宣传部门去对接，他们会给你答复的，电话里我没办法跟你透露。”

锐评

对“天价理发店”就不能惯着

剪个头，烫个发，竟被索要4000元，这究竟是剪头还是剪钱包？对此，有网友调侃：能抢干吗还要用消费做噱头？面对这样的“天价”，少年果断报警，民警的“正义怼”也让人拍手称快，短短几句话，不仅让理发店“无言以对”，更是给广大消费者出了一口气，对这类“天价理发店”就不能惯着！

理发店里套路多，常常“宰”顾客一个措手不及。近年来，此类“天价理发店”宰客事件时有发生。此前，浙江电视台《1818黄金眼》就报道过多起“天价理发”事件，其中“发际线男孩”事件最为典型。小吴到某理发店剪头，被忽悠提发际线、修眉等，共消费4万元，折后也要1.8万元。无奈之下，小吴选择报警，最终支付了2500元。另据报道，杭州一男子到美发店烫发，报价398元的服帖烫收费时变为4776元，店员称头发分为12个区域，每个区域都要收费398元。经杭州余杭区市场监管部门调查，涉事美容美发门店存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情权及价格欺诈等嫌疑。

理个发而已，为啥这么贵？明码标价的生意，又岂能任由商家漫天要价。对于这类“天价理发店”，如今消费者维权意识逐渐增强，懂得拿起法律武器大声说不。但治理此类“天价理发店”，显然不能只靠消费者的一腔孤勇，也不能仅靠民警的“仗义执言”，更需要的是相关部门加强监管与执法力度，完善相关法律法规，统一并规范行业定价准则，切实保障消费者权益。与此同时，还应畅通投诉渠道，构建多元化的监督体系，以形成对商家不法行为的有效制约，为消费者构建更加透明、公平、健康的消费环境。此外，商家也应遵纪守法，诚信经营。明码标价，公平交易，这是最基本的商业道德，剪头发就剪头发，不要老想着剪顾客钱包，“宰”顾客到头来“宰”的是自己。

综合大风新闻、上游新闻