刚刚过去的国庆假期，重庆再次成为众多外地游客的选择。7天假期共接待国内游客2268.35万人次，同比增长14.1%。无论是延迟收班的轨道交通，还是“世界上最大的人行天桥”，“宠游客”的背后，是覆盖城市方方面面的“感知预警—决策处置一监督评价—复盘改进”的城市治理闭环工作体系在全程保障。9月23日至29日，新重庆-重庆晨报记者随“高质量发展调研行·重庆行”主题采访团走进市数字化城市运行和治理中心、寸滩街道等地，感受“市-区县-镇街”三级治理中心实战能力提升情况，通过迭代升级，让“智治”赋能超大城市治理，惠及人民生活。

群众文化需求“提前点餐”

基层“智治”迭代升级

近日，江北区城运中心交办化粪池危险源监管报警事件，危险源监控子系统设备监测到江山名门小区B16后4401，沼气浓度超标100.0LEL，根据地址智能分拨至寸滩街道；街道指挥中心立刻按照预案智能分拨给综合执法岗协调处理；14:50，综合执法岗响应，要求化粪池管理单位作业人员立即赴现场采取警戒措施，通过开盖排气、冲水稀释的方式进行处置，消除安全隐患。

“该事件从发生到处置完毕，仅用时20分钟。”江北区寸滩街道基层治理指挥中心相关负责人说，街道依托江北区统一布局的化粪池危险源物联网感知部件，已实现对107个化粪池安全智管。今年以来，街道已成功处理化粪池危险源监管报警事件90件。

上面千条线，下面一根针，基层智治体系镇街一级上连市区，下接群众。基层治理指挥中心正成为市民身边的“贴心使者”。国庆节前夕，在江北区寸滩街道综合文化服务中心，舞蹈课、音乐课、古琴课、书画课……丰富多彩的“潮课”在这里汇聚，社区一片欢乐祥和的气氛。“我们街道通过‘寸心如e家’小区智治平台研判居民对哪一类文化感兴趣，然后再开设课程。我们还通过这个微阵地招募各类文化活动志愿者，居民的参与度较高。”寸滩街道党工委书记张中举说，街道在36个小区实现“寸心如e家”应用场景全覆盖，聚焦群众所需所急所盼，着力解决居民操心事、烦心事。

渝中旅游热点

如何真正“宠”游客

“李子坝轨道交通站观景平台有占道经营，请及时处理。”手机上收到提示后，渝中区上清寺街道工作人员立即赶往观景平台劝导商贩，现场很快恢复秩序。这是最近发生在渝中区数字化城市运行和治理中心的数字化城市管理应用场景。“以前类似的城市管理问题，往往需要人工立案和派遣，现在通过平台推送，管理人员可实时掌握情况，及时到场处理。”该中心工作人员说，从视频采集到案件核实、受理立案，再到发送至工作人员手机上，全程不到10秒。

不仅是在李子坝，在渝中区旅游热点洪崖洞、解放碑、朝天门等地，旅游秩序同样井然有序，真正让游客感到清爽舒适，数字化管理“利器”功不可没——立足洪崖洞、解放碑等重点区域节假日游客密集等情况，渝中区承接谋划“人员密集场所风险联防联控一件事”，纵向贯通市、区、街三级中心，横向推动跨区县高效联动、跨区级部门高效协同、跨街道互联互通，切实提高人员踩踏等风险防范处置水平。

在数字重庆建设进程中，渝中区深化对“一件事”场景的认识和把握，聚焦发展、服务、治理典型任务，推进数字化集成改革，将多个部门相互关联的“单项事”，整合为企业及群众视角下的“一件事”，渝中区聚焦自身人口密度大、高层建筑密、景区景点多、人流车流大等特点，针对治理中的突出问题，着眼流程便捷、环节简化，在应用实战中推动城市治理真正做到“一竿子插到底”。

目前渝中区推动数字化城市治理核心业务数字化，形成304项核心业务、1.1万条业务事项、732个多跨场景；推动感知资源集成化，全域18.9万个摄像头、烟感等设备全量接入物联感知系统；推动数据治理标准化，建成1个区级数据仓、11个街道数据仓，归集数据3644类、2.3亿条，治理合格率保持100%。

多跨协同见效

2025年形成基本能力

今年的重庆之夏，高温天数令市民印象深刻，森林防火重任在肩；直到9月底，多个区县的防火封山令解除时，森林防火亮出了“高分报表”。这样的战果是如何取得的呢？

针对今年我市持续晴热高温天气，市治理中心在市大数据发展局的指导下，并在林业、消防等相关市级行业主管部门（单位）的协力支持下，加快接入森林防火告警终端、森林地表探测器、电子界桩等多类传感器600余个，摄像头4000余个，着力打造“森林消防”跑道综合专题屏驾驶舱，叠加指挥调度系统短信指令、在线标绘、视联网融合通讯、林火推演模型等功能，完善风险调度处置，突破过去场景“只能看，不能实战”的限制，有效提升全域全时“挂图作战”能力。

据市治理中心负责人介绍，作为一体化智能化公共数据平台的“两端”之一，“渝快政”已初步构建“纵向到底、横向到边”的三个在线（“组织在线”“沟通在线”“业务在线”）一体化政务协同工作体系，截至目前，“渝快政”已覆盖市、区（县）、街（镇）、村（社区）、网格五级9.37万个组织机构，77万政务相关人员。

重庆的三级数字化城市运行和治理中心以“渝快政”组织架构和用户体系为基础支撑，实现城市运行事件流程确定、事项确定、责任主体确定、人员确定，市、区（县）、镇（街）三级贯通。以“地表水水质监测异常问题处置”场景为例，传统线下模式打电话找人、开会协调等耗时较长，容易出现推诿扯皮，三级贯通后转变为平台派单，按流程交办、按责任协同，10分钟内即可完成任务交办领取，过程清晰、结果回应明确。

新重庆-重庆晨报记者 陈军 摄影报道