中国铁路12306客服: 乘客不可以旋转座椅后面对面打牌
版次:001 2024年12月06日
高铁座椅上的“犄角”
有些小伙伴好奇,复兴号座椅靠背上的“犄角”到底是干什么用的?
有人说是挂垃圾袋的,还有人说是挂奶茶的……
羽绒服、大衣等外套,可以随手挂在“犄角”上吗?
12月4日,针对“高铁座椅上的‘犄角’到底做什么用”的疑问,中国铁路微信公众号发布官方解释:“犄角”其实是乘务员用来旋转座椅的“小把手”。由于动车组列车可以双向行驶,抵达一趟交路终点站返程时,需要调转座椅方向。除了这个作用,当有旅客在列车过道行走不稳时,“犄角”也可充当临时扶手。
中国铁路表示,在高铁车窗旁边,有专门用于悬挂衣物、围巾等的衣帽钩,但要注意的是,由于衣帽钩承重有限,不能悬挂背包、电脑包等较重的行李。此外,部分无障碍车厢座椅“犄角”上还设有盲文标识,视障旅客可以通过触摸获取座位信息,方便快速找到座位。
座椅靠背上的“犄角”作用说清楚了。网友又提出疑问:旅客是否可以自行旋转座椅?这样前后四人可以面对面聊天、打牌。
对此,中国铁路12306官方客服回应称,旅客不能自行旋转座椅。“列车到达以后,返回时因为运行方向变了,怕下趟旅客因为座椅方向晕车,所以乘务员会把座椅全部调转过来,跟运行方向一致。”
此外,还有网友反映,有时上车后发现座椅没有完全调转,和列车行进方向是相反的,坐久了可能晕车,这种情况下是否可以自行调转座椅?
这位客服表示,因为要考虑到前后排座椅的整体方向,旅客不能自行调整,可以和乘务员沟通情况,看是否需要整体调整。
12306另一客服也表示,任何情况下旅客都不能自行旋转座椅,有需求的话可以和乘务员说明情况。该客服补充称,高铁的座椅一般都可以旋转,但部分动车的座椅无法旋转,有时候旅客会遇到两排座椅是背靠背的情况,所以(是否能旋转)要以具体的车型为准。
据中国铁路微信公众号、中新经纬等