“整个小区到处都是成堆的垃圾，臭气熏天，让人头昏脑涨，感觉就像住在垃圾堆上。”“已经有一个星期没人来清理垃圾了，小区门口都让堆积如山的垃圾堵住了！”……最近，南岸区茶园长生桥镇的茶花小镇小区的居民遭遇“垃圾围城”的困境，日常生活、作息受到严重影响。

昨天，重庆晨报记者根据居民提供的线索，来到该小区采访调查。

小区垃圾成堆 已有一周时间无人清运

昨日上午，记者从茶花小镇1栋米兰路大门的人行通道进入小区，刚踏上人行通道的台阶，便有一股恶臭扑面而来。映入眼帘的是堆积在通道阶梯上层层叠叠的垃圾，几乎堆满了通道的十多级台阶和上面的平台，只留下一条仅容一人通行的小路。

记者从垃圾堆中的小路穿过，走进小区。小区里十多处垃圾堆放点，都堆放着大量生活垃圾，无人清运。整个小区内，弥漫着垃圾腐烂的臭味。

在小区中间的12栋楼下，记者看到不仅几个垃圾桶被塞得爆桶，一包包的垃圾被丢到旁边的路面上，叠成一座高高的垃圾山。紧挨着垃圾山还堆着一大片修剪下来的枯枝败叶，不仅占据了楼栋前的大片绿化带，还侵占了半边人行通道。

由于连日来阴雨不断，垃圾堆被雨水淋湿后流出大片深色的酸臭液体，让地面变得异常溜滑，居民们反映有好几个住户因此摔倒。

在6栋和1栋楼下，堆积的垃圾堵住了人行通道的阶梯；在2栋楼下，遍地的垃圾包围了公益旧衣收集箱和社区健身场……

此外，小区楼栋的清洁也无人打扫。

记者在7栋4单元看到，居民秦婆婆正在清扫楼道中的垃圾。她说，楼道脏得没法下脚，每天进出实在看不下去，只能自己动手扫一下。秦婆婆指着单元门口的两堆垃圾说，“你看嘛，这些就是最近几天我们扫的两堆垃圾，一直堆在这里，没人来清走。”

居民陈大爷把记者拉到4栋和7栋外消防通道旁边的空地，这里堆放的是大件垃圾和居民丢弃的废旧家具等，原本近百平方米的空地被堆得满满当当，实在堆不下的大件垃圾就被甩到消防通道上，把消防通道堵死。记者在现场看到，垃圾堆里不时有老鼠爬上爬下，旁若无人地寻找食物，追逐跑动。

陈大爷说：“其他地方堆放的垃圾只是最近一周无人清运，而这里堆放的垃圾已有七八个月的时间，没有人过问，虽然向小区物业和社区反映多次，但这里始终都是‘被遗忘的角落’。而且这里堆放的大都是木板、泡沫、塑料等易燃物品，一旦发生火灾，消防通道被堵死，后果不堪设想！”

物管公司撤场 小区陷入无人管理困境

是什么原因造成茶花小镇小区的垃圾堆积如山、长达一周时间无人清运？有业主向记者透露，是因为小区物管公司撤场，拖欠垃圾清运费，才造成目前这样的情况，而且这是今年内他们小区第二次出现这种情况了。

记者来到位于4栋楼下的物管公司办公室，发现这里大门关闭，办公室内空无一人。玻璃门上贴着一张“茶花小镇物业服务临时托管期届满撤场公告”，上面写着：“根据《茶花小镇小区应急托管物业服务协议》约定，茶花小镇小区应急物业托管服务已于2024年11月22日届满到期。为保证小区基础物业服务工作平稳过渡，经与社区、街道请示沟通，我司（长城物业）将义务性继续提供基础物业服务于2024年12月10日止，在此期间，我司仅提供基础服务，不承担管理责任。”

但居民们反映，从12月1日起，物管公司的工作人员就全部撤场，并没有提供基础服务。在过去的一周时间，不仅垃圾无人清运、小区公共区域无人打扫，连小区大门的车闸杆也高高抬起，无人看管，人员、车辆都能自由出入小区。

业主拖欠物业费 社区和镇政府紧急协调

物业公司撤场之后，产生的垃圾该怎样处理？小区又该如何管理？针对此事，长生桥镇茶花社区的李小渝书记介绍，茶花小镇小区是2008年~2010年期间建成入住的安置房小区，共有14栋居民楼，1600多户居民。入住以来，小区居民和物管公司之间纠纷扯皮的事情就一直不断。

小区居民反映投诉住房质量有问题，屋面漏水、外墙砖脱落、下水道堵塞等；物管公司服务不到位，小区乱搭乱建管不住、绿化缺乏管理影响底楼采光、车辆乱停乱放……

而物业公司则向社区、镇上反映，小区物业费收取困难，一直以来每月每平方米仅收0.45元的物管费，仍有80%以上的业主拒绝缴纳，物管公司根本无法维持正常运营。

李小渝介绍，从入住至今，茶花小镇小区已经更换了5家物管公司，特别是从去年11月到现在，小区就更换了两家应急托管的物管公司。

李小渝表示，为保障小区有一个干净良好的生活环境，目前社区已经将茶花小镇小区出现的情况向长生桥镇和南岸区住建委、城管局等部门汇报，当务之急是解决小区垃圾的清运问题，计划将在社区招募志愿者来完成这项工作。

同时，长生桥镇物业管理岗相关负责人表示，将召集小区议事会成员、业主代表、茶花社区工作人员，以及镇、区相关部门工作人员举行协调会，协商小区的后续管理问题，尽快推动小区秩序正常化。至于今后，小区是继续聘用新的物业公司，还是采取业主自治的管理方式？他们将充分尊重小区全体业主的意见。在达成一致意见后，社区将协助业主实施后续方案。

新重庆-重庆晨报记者 杨新宇 摄影报道