预约购票服务专区

提前预订车票，圆每一个回家的梦!

服务选择

学生预约购票专项服务

为通过资质核验的学生旅客提供图定列车

及部分增开列车车票预订服务

办理时间:2024年12月12日至2025年2月12日

务工人员春运预约购票服务

为务工人员提供增开列车及部分图定列车车票预订服务

办理时间:2024年12月15日至2025年2月07日

记者从铁路12306科创中心获悉，12月15日，铁路12306手机客户端务工人员预约购票服务上线，符合条件的旅客朋友可通过专区预约购买2025年春运期间往返车票，重点群体旅客春运出行将更加便利。铁路12306科创中心相关负责人介绍，2025年春运期间继续推出务工人员预约购票专区服务，切实保障重点群体出行。2024年12月15日至2025年2月7日，已通过实名制核验的务工人员可在铁路12306手机客户端“务工人员春运预约购票服务”专区，预约购买2024年12月31日至2025年2月23日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席别”的组合，最多可为包含本人在内的9名旅客预约。

务工人员可提交开车前17天（含）以上的预约购票需求，最晚可预约2025年2月23日的车票；

在开车前17天23时前在12306手机客户端提交购票需求，在开车前16天查询兑现结果，兑现成功后须在当日23时前支付票款；

逾期未支付的，订单自动取消。

提醒广大旅客朋友，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。请广大旅客朋友一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续退票、改签时无法收到应退款项。

据央视新闻

务工人员预约订票指南

预约渠道

仅在12306APP中办理

预约订票要求

限身份核验通过的用户

专区开放日期范围

2024年12月15日至2025年2月8日

其中2月8日仅可查看预约订单，不能办理新的预约

预约乘车日期范围

2024年12月31日至2025年2月23日

每个用户可提交

3个待兑现预约订单

每个预约订单可提交同一乘车日期

5个“车次+席别”的需求

一笔订单中

最多可添加9名乘车人

且必须包含用户本人

可预约席别

临时增开列车全部席别

和部分已确定列车运行图的二等座、二等卧、硬座、硬卧席别

务工预约购票流程说明

填报预约购票信息

提交时无需支付票款，务工人员提前填报所需预约购买车次和席别等信息。

等待车票兑现

预约车票信息提交后，铁路部门会根据收集到的购票需求，合理配置运力，以尽可能让务工人员能够顺利购得车票。系统将在发车前第16天为务工人员进行车票兑现，并通过APP通知或短信通知告知兑现结果。

支付票款

车票兑现成功后，在铁路12306APP中完成预约购票订单支付。未在指定时间内完成支付的，预约订单将被自动取消。

查看车票信息

支付完成后，可以在进入预售期之后，从已支付的订单中查看车票订单信息。