春节前夕，多条航线降价，部分航线低至百元。记者了解到，机票定价权掌握在航司手中，航司根据实时供需、客座率、航班总收益等指标动态调整价格。对于降价后能否退差价，记者致电多家航空公司客服人员，发现各家航空公司退改政策不一。例如，中国国航不可退差价，南方航空可在24小时内“买新退旧”（不收手续费）。

机票价格节前“跳水” 前往海口、三亚的降幅最高

今年春运从1月14日开始，到2月22日结束。从订票数据看，春运期间北方哈尔滨、长春、乌鲁木齐等“冰雪游”目的地和南方海口、三亚等“避寒游”目的地旅客量都将会有较大幅度增长。

不少人担心机票售罄，早早买好了机票，但是之后发现降价了。一位消费者告诉记者，她于1月15日在去哪儿网购买了三张1月31日成都飞往南京的机票，一共花费4200元。1月23日，她发现同批次航班降价了，三张机票只需3636元，降价574元。她希望平台能退差价，目前正在和平台协商。

另一位消费者则称，她在1月16日通过携程买了全家7口人的机票，从沈阳飞往无锡，共计10014元。1月21日，她发现7张机票只需7000多元。最后，她把原来的票退了重新买票，扣掉1260元的手续费后，仍能挽回900多元。去哪儿数据显示，1月26日至28日部分热门航线机票价格比春运高峰期便宜超500元。以北京至三亚航线为例，1月25日北京出发直飞价格为1965元，之后逐渐走低，1月26日出发最低1700元，1月28日（除夕）当天出发最低1159元。

据去哪儿盘点的国内热门机票降价榜，1月26日—29日各地前往海口、三亚的机票价格降幅最高，如1月28日上海—三亚，同比近30天均价降价幅度近55%，降价金额超500元；1月26日成都—海口降价53%，最低606元起；北京—三亚，降价44%，最低764元起。

机票价格谁来定

降价后消费者能否退差价

民航专家韩涛告诉记者，机票是航司提供的产品，价格由航司决定，OTA平台只是一个在线虚拟交易市场，是一个撮合平台。航空公司会根据客座率、市场需求、竞争状况等因素实时调整机票价格，在旅游高峰期，如暑期，价格变动会更加频繁。OTA平台会按照一定的频率刷新机票价格和库存，但由于刷新存在延迟，用户在不同时间点看到的价格可能会有所不同。

当机票降价后，消费者可以要求退差价吗？记者咨询各大航空公司。中国国航客服人员称，因票价采用“随订随售”的模式，价格会随着时间和订座情况进行变动，无法退差价。

南方航空客服人员表示，若乘客购买南航国内客票（不含港澳台航线）后，发现相同航程、相同日期、相同航班号的南航实际承运航班原舱位等级或更高舱位等级票价低于原购客票票价，可于出票时间24小时内提出申请，南航将在旅客购买新票后，免费办理原购客票退票。

中国东航客服人员表示，如果乘客在东航官方渠道购买的航班在24小时内降价，乘客可在东航官方渠道购买低价客票，高价客票可全额退款；如果同一航班在24小时外降价，乘客在东航官方渠道购买低价客票后致电东航工作人员，让其取消掉高价客票的机位，在乘客出行结束后全额退款。

据红星新闻