6月22日，沙坪坝区融创曲水风和云起小区的汤女士，来到新装修的家中，仔细检查是否因重庆连续几日的暴雨，出现了雨水倒灌的情况。“经过这几天的观察，我发现楼下业主维修下水管道后，已经不再堵塞了。”她笑着表示，非常感激重庆晨报的报道，报道发出后，当地街道、社区、城管、物业到现场协调处理，最终楼下业主赔偿了她的损失，并修复了受损的下水管道。

为了这个结果，汤女士的维权可谓一波三折。6月3日，汤女士向重庆晨报反映，楼下业主在浇筑花园时，擅自改动了下水管道，并将其直接埋在了浇筑层下，结果导致雨水倒灌入她正在装修的家中，地板被淹，楼下业主拒绝赔偿，也不愿意修复被破坏的下水管道。6月5日，本报以《楼下私改下水管道 楼上雨水倒灌淹家究竟谁的责任》为题，报道了此事。

“她经常打电话来骚扰我，我要起诉她”

6月3日，记者曾联系涉事的楼下业主李女士。当时，李女士并不承认是她家浇筑花园改动下水管道导致发生堵塞，并认为是楼上业主在进行房屋装修时，留下的建筑垃圾随着雨水流入了下水管道，这导致下水管道堵塞并最终引发雨水倒灌。

6月8日，李女士又主动联系记者表示，楼上业主汤女士经常给她打电话，要求她赔偿损失和修复受损的下水管道。“当时我们去了现场，现场有物业、社区的工作人员在，都看到我没有违规破坏下水管道，还有录像这些证据，而楼上业主却一直说是我们的责任，她经常打电话来骚扰我。”李女士说，“我不仅要起诉她，而且如果你们媒体乱写了，我也要起诉媒体。”

“她在乱说，我没有经常骚扰她，就只给她打了一次电话，后面都是物业和她协调的。”汤女士表示，她曾多次向当地街道和社区反映，当地街道和社区联系过楼下业主多次，楼下业主不愿意整改和赔偿，于是，就把怨气发泄在她身上。汤女士说，当时雨水倒灌后，她请工人检查和疏导下水管道，花费了2500多元，装修因地板被淹停了20多天，装修损失并没有找楼下业主赔偿，结果楼下业主还是不满意。

当地街道、社区联合协调处理此事

6月5日，本报新闻见报后，土主街道很重视，随即组织街道综合行政执法大队、社区、物业，来到小区实地调查。“经过现场调查，我们发现李女士没有取得相关部门的手续，私自违规改动下水管道，我们当场要求她整改，并修复被破坏的管道。”土主街道的一名工作人员表示，经过协调，李女士认识到自己的错误，在社区和物业的见证下，和楼上业主达成协议，赔偿楼上业主请工人检查和疏导下水管道的费用，并立即修复管道。

“此次邻居之间的矛盾能顺利解决，离不开你们媒体的作用，市民有所求，你们就有回应，感谢你们。”这名工作人员说。

“这个结果我很满意，再次感谢重庆晨报”

汤女士高兴地告诉记者，家中遭受雨水倒灌后，她向街道社区、物业都反映过，但是都没有什么进展，甚至还报了警。“因为是邻居纠纷，警察也只能让我们协商处理，但是楼下业主不理不睬，不到现场来处理，最后还是你们媒体的作用大，经你们报道后，几个部门就一起来协商处理了此事。这个结果我很满意，再次感谢重庆晨报。”她笑着说。

汤女士表示，这几天重庆下暴雨，楼下业主维修下水管道后，家里都很正常，她如今放心了。

新重庆-重庆晨报记者 郑三波 摄影报道