5至12岁娃独自乘机不用愁 重庆机场“专人护送”让家长放心

版次:006    2025年07月23日

机场工作人员带着无陪儿童登机

机场工作人员正在检查无陪儿童挂牌

“彤彤小朋友,跟着姐姐走,姐姐会送你上飞机,不用担心和害怕。”昨日下午2点,重庆江北国际机场空港航空地面服务有限公司(以下简称“重庆机场地服公司”)员工王子妍,带着9岁的彤彤搭乘东方MU5864航班,前往昆明与父母团聚。

随着暑假的到来,重庆江北国际机场独自出行的小朋友明显增多。“无陪儿童服务主要面向5至12岁无成人陪伴的儿童,提供乘机手续办理、专人送机、信息提醒等服务,方便儿童出行,让家长们也能放心。”重庆机场地服公司相关负责人介绍,目前无陪儿童服务时间根据航班而定,从第一班航班到航班结束,全程服务。暑运至今,重庆机场地服公司已保障无陪儿童3800多人次,单日最高保障人次达342名。

记者昨天来到重庆机场T3航站楼特殊旅客柜台,看到不少儿童背着书包,在工作人员护送下前往安检通道。这些儿童既有假期探亲的孩童,也有不少留守儿童,奔赴异地与父母团聚。“去安检前要检查乘机申请书、核对身份证件与登机牌及无陪儿童挂牌。”王子妍说,她会将孩子们送到指定登机口,机组人员会再次检查挂牌信息是否完善,并签字确认,以确保候机、登机及飞行过程中,每个岗位人员都能根据档案提供精准服务。

下午3点,T3航站楼特殊旅客柜台前,几名等待出行的小旅客中,小学生董滨滨就是其中之一。他胸前佩戴着手掌大的无陪儿童挂牌,望着机坪的飞机。一旁,爷爷和奶奶正等着将他送到安检口。“最近重庆天气炎热,正好放暑假去放松一下。”孩子爷爷告诉记者,滨滨的父母在昆明工作,这已是滨滨第三次独自坐飞机出行。“孩子第一次自己出远门,家长确实会有些担心,但体验过一次就知道了,从重庆起飞到目的地全程都有工作人员对接,到达后父母也在到达口等候,我们都很放心。”在滨滨的行李箱里,暑假作业是必不可少的。“去昆明最期待的是和爸爸妈妈在一起,然后认真完成作业,打算月底再回来。”

另一位等着送孩子登机的曹女士同样很淡定,昨天是她的女儿首次独自远行。“我平时工作忙,就送孩子去厦门姑姑家住几天。”曹女士说,尽管这是孩子的第一次独自旅行,她一点都不担心,“机场的无人陪伴服务很好,工作人员很负责,没什么不放心的。”

据介绍,无成人陪伴儿童服务需提前72小时申请,送机人需提前2小时到机场,在机场或航空公司特殊旅客柜台办理手续,并填写《无成人陪伴儿童乘机申请书》。需要注意的是,5至12岁儿童独自乘机,必须办理无陪伴服务,12至16周岁可自愿申请,5岁以下不予承运。目前,重庆江北国际机场针对超龄儿童的出行需求,推出了“青少年引导”服务,既严守规章又柔性关怀,让家长的牵挂有了安放之处。

上游新闻-重庆晨报记者 郑三波