□王承军

这天早晨，一进办公室，入职两年的营业员小陈便愁容满面地来找我诉苦：“领导，我有些坚持不下去了。明明是客户自己填错了电话，我争辩几句，就被投诉说态度不好，班长还要考核我，气得我哭了十多分钟。当有客户来办业务时，我还得强装笑脸。我觉得自己像个裂开的陶罐，快要崩溃了。这营业员当得太委屈了，太累了。我现在极度怀疑自己的职业选错了。”

她的牢骚，让我想起心理学上的“自我差异理论”，当“现实自我”与“理想自我”之间的距离完全被“应该自我”占据时，人就会陷入慢性疲惫，会产生心理冲突，引发特定情绪。她继续抱怨：穿上职业装就像戴了面具，说话声调都变了，自嘲是“职场演技派”，就像被驯化的变色龙，在不同场合切换不同颜色。

一席吐槽暂停，我立马见缝插针：“你可能不知道，抖音上那些在直播间里元气满满的主播，不乏下播后却要吞下抗焦虑药或安眠药；写字楼里那些精致完美的职场精英，不乏回家后甩掉的袜子都懒得捡。”她满脸狐疑：“真的吗？”

就在这时，一位衣着得体、气质高雅的美女大姐找我签字。待其离开后，我掏出手机让小陈看这位大姐在凌晨一点发的朋友圈，是一组九宫格照片：孩子亲手制作的母亲节贺卡、摆盘精致的水果蛋糕、插着雏菊的花瓶，配文“感恩所有的小确幸”，下面收获了一百多个点赞和满屏“幸福妈妈”的评论。这位大姐的统一回复为：谢谢亲们。然后是一束玫瑰加一个流泪的表情符号。

我问小陈看到这条微信第一感觉是什么？她说：“很羡慕姐姐的生活。”我问她那个流泪的符号代表什么？小陈脱口而出：“当然是喜极而泣。”

我告诉她，我当初也认为大姐发的那个表情是因为感动，于是我也给了她祝福。后来大姐私信说她很难过，因长期服药导致掉发严重，且手指关节痛得难以入睡，于是就在朋友圈发了这些图片，第二天一早还去做乳腺癌术后复查，现在戴的还是假发。检查结果无论如何，在家人和朋友面前都得坚强乐呵，因为自己不坚强，谁替你坚强？

“你看，不知道她情况的人以为她有多幸福，但实际情况并非如此。”我说。

小陈一脸诧异：“她戴的是假发？刚才我还夸她发型好看呢。这么大的病，还有心情拍照晒朋友圈，她真能装。”

我反问：“这是装吗？你觉得怨天尤人有用吗？身患重病却记录生活中的温暖，这是一种积极的心理调适。如果让你把与男朋友吵架、被客户冤枉的事发朋友圈，你愿意吗？”“不愿意，太丢人了。”小陈没有半点犹豫。

“那她为什么只发小确幸？会不会和你不想发委屈一样，只是选择展示一部分生活？你觉得她的装，是为了骗别人，还是为了给自己一点撑下去的力气？”我追问。

“可能是撑下去的力气吧……”她低声说。

“其实，这就是生活的两面性。我们在人前总想展示自己美好的一面，而不宜示人的则回避。这也是我们当前工作生活的困境：既渴望被看见，又害怕被看透；既需要社会认同，又想保持自我。所以，必要时扮演角色，独处时回归本真。谁没藏点痛？”我说。

小陈若有所思：“现在我明白了，那天被投诉，我觉得委屈，是因为我把真实情绪和工作角色没有处理好，我以为真实就是必须要争个对和错，但在职业角色里，我必须把坏情绪藏起来了，就像那位大姐，把痛藏起来。”

诚然，生活从来就不容易，每一个光鲜亮丽的背后，或多或少都隐藏着一些无法感知的挫折和苦衷。正如池莉在她的小说《她的城》中写的那样：“这就是生活。内中有多大不幸与悲哀，面子上也就是这样的纹丝不动。好比长江，漩涡都在深水里，表面只是平静。”面对生活，即使一地鸡毛，也要铿然前行。

（作者系中国电力作协会员）