日前，重庆市人力社保局“12333电话办事系统”进行迭代升级并正式上线运行，市民打电话即可直接办理社保基本信息修改等业务，并可享“预约办”“上门办”等创新服务，该系统首批覆盖14项业务，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

拨打12333具体可享受哪些服务？首批覆盖城保领待人员信息维护、异地工伤就医报告等14项业务，实现简单业务直接办理、复杂业务预约办理、特殊群体上门办理，形成“需求分析——业务办理——反馈评价——跟踪督办”的闭环管理。

具体看，直接办理事项包含社保基本信息修改、社保卡信息修改、社保卡挂失、社保卡密码修改（第二代社保卡）、社保信息查询、待遇资格认证查询、档案存放点查询。预约办理事项包含异地工伤就医报告、失业登记、就业登记、档案的接收和转递、境外就业和对外劳务合作人员换发技能人员职业资格证书申请、遗失技能人员职业资格证书补发申请。主动服务事项包含领取养老待遇资格认证。

上游新闻-重庆晨报记者 谭旭