家人住院后，谁来照顾？请护工又担心价格高，这是许多家庭的困扰。记者了解到，去年以来，重庆已有72家医院开展免陪照护服务。什么是免陪照护服务？效果如何？连日来，记者走进多家医院进行了调查。

“任婆婆，我们来活动一下。”近日，重庆市人民医院住院部14楼的关节脊柱外科病房里，50岁的医疗护理员夏秀丽正在给74岁的患者任霞（化名）做护理。

任霞因为腰椎骨折入院，躺在床上，她无法起身，更下不了床。“老伴年龄大了，吃喝拉撒都离不开人，我年龄也大了，娃儿又在外地，恼火得很！”任霞的丈夫抱着试一试的心态，选择了医院提供的免陪照护服务。

他提到的免陪照护服务，其实并不是真的没有陪护，而由经过规范化培训的医疗护理员为住院患者提供24小时连续不间断的生活照护等服务，实现无家属陪护或陪而不护。

任霞的丈夫称，如果自己找外面的零散护理人员价格约为200~300元/人/天，“我们比较了一下，免陪照护服务的价格相对便宜一些，而且还有保障，性价比较高。”

“每天从早到晚，从刷牙、洗脸、梳头、清洁身体，到吃饭、吃药、翻身，护理员都照顾得很周到。只要我按一下床边的按钮，护理员的手环就会收到信号，她就会立刻过来帮忙。”任霞说。

“我们医院是从今年7月起，开始试点免陪照护服务的。”重庆市人民医院护理部教研室主任余柯坪称，提供免陪照护服务的护理员均是来自经过医院严格筛选与管理的第三方专业陪护公司。

“免陪照护服务，正是为了应对老龄化趋势，缓解‘一人住院，全家受累’的难题。”市卫生健康委相关负责人介绍，今年6月起，重庆在包括市人民医院、重医附一院、重医附二院、市中医院等在内的13家医院试点开展免陪照护服务。此外，重医附属大学城医院、沙坪坝区人民医院等59家非试点医院也在部分科室陆续开展免陪照护服务。

据了解，13家试点医院实行免陪照护服务分级收费，根据服务人员与患者配比关系，分为“一对多”、“一对二”、“一对一”3个收费档次，最高收费标准分别限定为每日100元、140元和180元。非试点医院则由医院与第三方公司商定。

“为了提升陪护质量，我们在与第三方公司达成合作的同时，加强了对护理员的监督管理和考核考评工作。”九龙坡区人民医院副院长陈果表示，医院要求陪护人员须经过专业培训和考核，持身份证、健康证以及《重庆市医疗护理员技能培训合格证》上岗。

市人民医院则派专人驻扎试点科室，还有项目经理负责日常工作巡查。如果出现投诉纠纷，医院将与其所在第三方公司约谈，勒令其更换医疗护理员。

重庆市卫生健康科技发展中心有关负责人称，我市已出台《重庆市医疗护理员服务等级评定》地方标准，通过建立医疗护理员信息管理系统、开展规范化培训和服务等级评定等，提升免陪照护服务质量，“我们还按照市卫生健康委工作部署，推动开展医疗护理员专项整治行动，将医疗护理员日常照护服务纳入医疗机构日常护理质量管理过程评价，切实提高医疗护理服务水平。”

新重庆-重庆日报记者 李珩 刘一叶 实习生 张仆于