昨天，重庆市消费者权益保护委员会联合陕西、四川、贵州、云南、广西、内蒙古、青海、甘肃、宁夏、新疆等西部十省（区）消协组织，共同发出适老化智能服务消费倡议。

随着扫码支付、线上挂号、网约车等智能服务日益普及，许多老年人面临操作复杂、界面不清、担心误扣费或信息泄露等困扰。为帮助老年群体安全、舒心地享受智慧生活，倡议明确提出：让科技更有温度，不让“数字鸿沟”成为老年消费者的“拦路虎”。

倡议从操作流程、界面设计、交互方式、安全保障、消费教育等多个方面，对相关企业与服务机构提出具体建议。

上游财经-重庆晨报记者 郑三波