网络消费已深度融入市民日常生活，可虚假宣传、刷单造假、违规经营等乱象频发，让不少消费者落入消费陷阱。3月30日，重庆市市场监督管理局聚焦民生领域，发布5起网络交易违法典型案件，涉及医药健康、网络培训、餐饮外卖等行业，在曝光商家违规手段，为消费者敲响警钟的同时，也警示各类网络经营主体严守合规底线，维护网络交易公平秩序。

医药健康刷单造假 罚款3000元

重庆某普医药科技有限公司2025年3月上线微信小程序“某普千金方”，上架的独活寄生抑菌膏礼盒，页面标注销量1389件，看似热销。但经查实，截至4月7日，该商品仅有的11单订单，全为公司员工内部操作，无一笔真实消费者购买，实际销量为零。商家通过虚构交易、伪造销量误导消费，构成不正当竞争。2025年8月，巴南区市场监管局依法责令其停止违法行为，罚款3000元。

监管部门提醒：医药健康商品关乎市民身体健康，经营者严禁刷单造假，必须坚守诚信经营底线。

日用品虚假宣传

罚款3万元

重庆某城蚊香制品有限责任公司在1688平台销售电热蚊香液，为招揽顾客，在广告页面标注“母婴适用”，可产品外包装却明确标注“避免孕妇及哺乳期妇女接触”，宣传内容与产品说明完全相悖，构成虚假广告。2025年7月，合川区市场监管局责令其停止发布虚假广告、消除影响，罚款3万元。

监管部门表示：涉及母婴、孕妇等特殊群体的商品，宣传必须真实严谨，杜绝虚假误导，保障特殊群体消费安全。

培训直播虚假宣传

罚款4万元

重庆某厚文化传媒有限公司在抖音推出视频剪辑培训服务，每人收费990元，宣传中虚构“路思校长1V1亲传弟子班”，编造“仅限10个名额”“官方指导价2990元、优惠价2000元”等虚假信息，诱导消费者报名。其虚构师资、价格、名额的行为，违反反不正当竞争相关规定，2025年1月，北碚区市场监管局责令其停止违法行为，罚款4万元。

监管部门告诫：网络培训直播宣传需真实合法，严禁无依据承诺、虚假造势。

卖酒给未成年人

罚款10058元

璧山区某生酒吧，虽张贴禁止向未成年人售酒标识，却未履行身份查验法定义务，2025年1月通过美团外卖，向未成年人销售12瓶啤酒，涉案金额58元。2025年4月，璧山区市场监管局依据未成年人保护相关法规，对其作出警告、罚没款10058元的处罚。

监管部门明确：张贴警示标志并非免责条件，酒类经营者必须严格查验消费者身份，坚决杜绝向未成年人售酒。

电动车信息标注造假

罚款3万元

四川某达科技有限公司运营合川区3家倍特电动车美团店铺时，为提升销量，将电动两轮摩托车虚假标注为电动自行车销售，误导消费者选购。2025年6月，合川区市场监管局责令其停止违法行为，罚款3万元。

监管部门强调：电动车关乎公共安全，车辆类型、参数等核心信息必须如实标注，严格符合国家相关安全标准。

建议

消费者要牢记四点

结合典型案例，重庆市市场监管局联合市消委会发布网络消费安全提示，从消费者和平台两方给出实用建议。

消费者需牢记四点：优先选择正规平台、官方旗舰店，消费前核查商家证照及特殊商品专项许可；理性看待各类宣传，警惕“全网最低”“母婴适用”等虚假、绝对化表述，不被虚构销量、好评迷惑；收货及时验货，贵重易碎物品留存验货证据，拒绝商家“不退不换”等霸王条款；妥善保存订单、聊天、支付凭证，遇纠纷通过12345热线或正规渠道维权。

对网络交易平台来说，要切实履行主体责任，严格审核入驻商家资质，加强宣传内容巡查，遏制虚假营销；强化商品质量管控，严查假冒伪劣、货不对板问题；完善售后维权渠道，督促商家落实七日无理由退货规定，同时做好消费者个人信息保护，筑牢消费安全防线。

上游财经-重庆晨报记者 杨新宇